Om 'n produk in u winkel te koop, moet 'n aantal reëls gevolg word. Natuurlik speel die gunstige ligging van die winkel, 'n gerieflike openingstyd vir klante en 'n wye verskeidenheid goedere 'n belangrike rol. Maar al hierdie positiewe faktore kan vernietig word as verkoopskonsultante nie weet hoe om die behoeftes van die koper te identifiseer nie, hoe om hom te oortuig om die dienste van u winkel te gebruik. Hulle werk sal onderskeidelik nie effektief wees nie en u sal minder wins verdien.
Instruksies
Stap 1
Kom ons kyk na 'n spesifieke voorbeeld. Gestel iemand kom na 'n meubelwinkel en wil 'n muurstel koop. Hoe moet 'n verkoopsassistent optree sodat 'n potensiële kliënt tevrede is en byna seker 'n muur in hierdie spesifieke winkel gekoop of bestel het? U moet nie dadelik die kliënt nader met die vraag wat hom interesseer nie. Aanvanklik wil sommige kopers kalm, sonder haas, die voorgestelde monsters oorweeg om 'n idee te kry van die reeks en pryse. Maar om dinge vanself te laat gaan, is ook nie redelik nie.
Stap 2
Wag 'n rukkie en vra dan stil, beleefd: 'Stel u belang in iets? Kan ek help?"
Stap 3
Vra 'n paar ekstra vrae as u hoor dat hy 'n headset nodig het. Vra eerstens watter totale afmetings (ten minste ongeveer) die meubelstel moet hê. In watter kamer wil die koper 'n muur sit? Dit is immers een ding om 'n koptelefoon vir die sitkamer te kies, en 'n ander ding - byvoorbeeld vir 'n kwekery.
Stap 4
Gestel 'n klant sê dat 'n headset nodig is vir die sitkamer. Dan moet die verkoper vra watter vorm en oppervlakte hierdie kamer is, of die klant die headset skuins wil plaas, langs twee aangrensende mure of net langs een. 'N Baie belangrike verduideliking: as die meubels 'n hoekkas bevat, is dit nie nodig nie.
Stap 5
Nadat u die afmetings en ligging van die koptelefoon uitgevind het, kan u die besonderhede reeds duidelik maak. As die muur terselfdertyd as biblioteek moet dien, moet u die potensiële kliënt 'n koptelefoon aanbied, waar daar baie kompartemente met stewige houtrakke is. Dit is wenslik dat dit met glasdeure toegemaak word. As die belangrikste vereiste is dat die muur nie soseer 'n funksionele rol speel as die versiering van die sitkamer nie, vestig die aandag van die koper op elegante kopstukke, met dekoratiewe elemente, pragtige deurhandvatsels, ens.
Stap 6
Deur dit te doen, sal die verkoper waarskynlik die behoeftes van die koper identifiseer. En die kans dat hy in hierdie spesifieke winkel sal koop, sal groot wees.
