'N Diensonderneming kan sonder baie aanvangskapitaal begin word. Mededinging in enige rigting op hierdie gebied is egter hoog genoeg, daarom moet 'n geïntegreerde benadering gebruik word om klante te lok en te behou.
Instruksies
Stap 1
Probeer 'n unieke aanbod in u dienstesektor skep wat u onderskei van die kompetisie. Beklemtoon die sleutelfaktor wat klante dryf om te besluit of 'n diens benodig word. Dit kan spoed van werk of betroubaarheid wees, bevestig deur sekere dokumentasie.
Stap 2
Bied 'n gemaklike atmosfeer vir u kliënte. Dit hang van baie faktore af: van die kommunikasiestyl van die personeel tot die ontwerp van die kamer. Probeer om te voorsien in die behoeftes van die kliënt. Dink aan die vermoëns van die gemiddelde verbruiker van die dienste van u onderneming as dit gaan oor openingstye of gemak.
Stap 3
Ontwikkel 'n kliëntlojaliteitsstelsel. Begin 'n databasis, skep 'n progressiewe stelsel van afslag. Voer afslagkaarte, akkumulatiewe bonusse in. Gee klein geskenke vir die vakansie, lig die kliënt in oor nuwe dienste.
Stap 4
Maak seker dat u 'n individuele benadering vir elke gewone kliënt gebruik. Probeer om die besonderhede van u persoonlike lewe te onthou, wat die gas self gewillig met u deel. U werknemers moet geestelik verstandig wees, ondersteuning bied indien nodig, of nie opdringerig wees as die kliënt nie geneig is om te kommunikeer nie. Spreek op naam en onthou die name van geliefdes wat die kliënt gereeld noem. 'N Opregte houding sal help om dienste vir die komende jaar te lok.
