'N Toenemende aantal mense betaal verkieslik nie kontant nie, maar met 'n bankkaart, want daaruit kan u beide in aanlynwinkels koop en aanlyn oordragte doen. In die era van debietkaarte het salarisse in koeverte ook verdwyn en kan die werkgewer die bedrag aan 'n bankrekening stuur. Maar helaas, geld van 'n bankkaart kan soms baie vinniger verdwyn as in 'n beursie.
Baie Sberbank-kaarthouers het 'n persoonlike selfoonnommer wat aan hul lopende rekening gekoppel is, waarop, soos gewoonlik, die Mobile Bank-diens en die Sberbank OnL @ yn-diens gekoppel is. Dit stel die bankkliënte in staat om altyd op hoogte te wees van die nuutste geldtransaksies wat op die kaart gedoen is, asook om die balans van die persoonlike rekening te monitor.
Dit wil voorkom asof met so 'n betroubare sekuriteitstelsel soos dié van Sberbank van Rusland, die leier van die banksektor, houers van debiet- en kredietkaarte rustig kan slaap, maar dit is nie die geval nie! Soms kom phishing-oproepe en sms-ki van bedrieërs op die selfoon aan, wat voorgee dat hulle bankwerknemers is en, per haak of per skelm, streng vertroulike inligting uitvind: kaartnommer, vervaldatum, houernaam, CVV-kode, aanmelding en wagwoord vanaf aanlyndienste van "Sberbank". Iemand wat glo in die opregtheid van die dief se woorde, kan dalk later geld lek. So wat as jy beroof word?
Eerste ding
Sodra u onbekende geldoorplasings in die geskiedenis van u kaarttransaksies vind, moet u dit onmiddellik blokkeer. Dit kan gedoen word met behulp van die koppelvlak van "Sberbank Online" en die opsie "Blokkeer kaart" langs die nommer, sowel as deur die operateur te kontak by die hotline-nommers: +7 (495) 500-55-50 of 8 (800) 555- 55-50.
Nadat u bankrekening geblokkeer is, moet u die naaste Sberbank-tak kontak om aansoek te doen vir bedrog. Om dit te doen, moet u 'n paspoort by u hê en verkieslik 'n afdruk van die nuutste transaksies wat met die kaart gedoen is. Die bankwerknemer is verplig om u appèl aan te teken en vir verdere oorweging oor te dra. As die gesteelde bedrag groot genoeg was, moet u uself nie net beperk tot 'n verklaring by die bank nie, maar u moet ook die polisie kontak en hulle in kennis stel van die voorval.
Wat om volgende te doen?
Die volgende dag nadat u 'n terugbetalingsversoek ingedien het, moet u 'n SMS met die registrasienommer van die versoek ontvang. Deur die hotline van Sberbank van Rusland te skakel en hierdie nommers te gee, kan u altyd die finale beslissing oor u vraag uitvind. Gewoonlik duur die oorweging van gevalle van diefstal van bankkaarte van 'n week tot 'n maand. In die meeste gevalle kan die geld wat uit die rekening gesteel is, volledig terugbesorg word.
As daar geld agterbly op die bankkaart na die bedrog
In die geval dat die bedrog nie na al u finansies versprei het nie, maar slegs na 'n gedeelte daarvan, sal u waarskynlik die saldo van u bankrekening wil onttrek. Dit kan by enige tak van Sberbank gedoen word deur persoonlik te verskyn, u paspoort aan te bied en die gewenste bedrag vir onttrekking aan te dui.
Nadat u die kaart geblokkeer het, kan u ook heraansoek doen en die nuwe bankkaart sal aan u huidige persoonlike rekening gekoppel word. Die terugbetaalde geld sal ook daarheen oorgedra word.
