Volgens die Wet op die Beskerming van Verbruikersregte, is 'n koper wat 'n gebrekkige produk van lae gehalte gekoop het, die reg om sy geld terug te gee. Hiervoor word 'n eis opgestel wat gerig is aan die direkteur van die winkel, winkelketen. Die verkoper doen 'n ondersoek volgens die resultate waarvan die bedrag wat vir die goedere betaal is, terugbesorg word.
Dit is nodig
- - Wet op die beskerming van verbruikers ";
- - 'n kwitansie vir die goedere;
- - waarborgkaart vir die goedere;
- - eisvorm;
- - paspoort.
Instruksies
Stap 1
Die wetgewing van die Russiese Federasie het 'n lys goedere goedgekeur waarvoor 'n terugbetaling moontlik is. Dit is tegnies ingewikkelde produkte wat yskaste, outomatiese wasmasjiene, sneeuwscooters, motorfietse, bote, seiljagte en ander insluit. Dit wil sê as u 'n uiteensetting van sulke goedere vind, het u die reg om die kontrak met die verkoper te beëindig en die geld wat daarvoor betaal is, terug te gee.
Stap 2
Resolusies van die regering van die Russiese Federasie nr. 81, 1222, het 'n lys goedere goedgekeur wat nie na die winkel teruggestuur kan word nie. Dit is diere, plante, huishoudelike chemikalieë, huishoudelike meubels en meer.
Stap 3
Let daarop dat dit u verantwoordelikheid is om die gekoopte nie-voedselprodukte behoorlik te bedryf. Lees alle reëls onder bedryfsomstandighede. Gaan voort na dokumentasie as u dit nie gebreek het nie. Stel 'n eis aan die direkteur van die winkel, winkelketen. Heg 'n afskrif van die verkoopsbewys (kontant) en die waarborgkaart aan. Let daarop dat die waarborgtydperk vir die produk op die koepon aangedui word. Op yskaste, wasmasjiene is dit gewoonlik drie jaar. Wanneer 'n produk gekoop word, bied verkopers dikwels 'n ekstra waarborg. By die aankoop word die termyn met nog 'n jaar of langer verleng. Vir individuele stelle produkte kan die waarborg verskil van die waarborgtydperk vir die produk self.
Stap 4
Die produk met al die toerusting wat by aankoop ontvang is, bring die eis saam met die pakket dokumente persoonlik na die winkel. Vra u eksemplaar om 'n stempel op die aanvaarding van die eis te plaas; laat 'n ander eksemplaar by die verkoper.
Stap 5
Indien die verkoper weier om u eis te aanvaar, stuur die dokumente per aangetekende pos, maak 'n kennisgewing dat die posbode u in kennis sal stel van die aflewering van die gestuurde dokumentasie. U het die reg om 'n eis via die internet, telegraaf, in te dien.
Stap 6
Na tien dae vanaf die datum van ontvangs van die eis, is die verkoper verplig om die geld aan u terug te gee vir gebrekkige goedere van lae gehalte. Die wanfunksionering van tegnies ingewikkelde goedere word bevestig deur 'n kundige ondersoek. Dit moet deur die winkel uitgevoer word. Dit word aanbeveel dat u tydens die eksamen teenwoordig is. Aangesien daar baie truuks is, is truuks waarna ondernemings gaan om nie geld terug te gee nie.
Stap 7
As die verkoper weier om 'n gebrekkige produk van lae gehalte te ondersoek, kontak die spesialiste wat die oorsaak van die produkfunksie vasstel. Met die uitslag van die ondersoek, 'n tjek vir die betaling van sulke dienste, kom na die maatskappy waar die goedere gekoop is. Die winkel vergoed die koste van die ondersoek van die gekoopte goedere.
Stap 8
As die verkoper van die produk geen aksie neem nie, kontak die verbruikersbeskermingsowerhede. Verduidelik die hele situasie aan die personeel van hierdie diens. Werknemers van Rospotrebnadzor sal u vertel wat u moet doen om u geld terug te kry.
Stap 9
Gaan hof toe. Skryf 'n eis van eis. Heg dokumentêre bewys van u onskuld daaraan. Dit is 'n eis gedateer ten tyde van die voorbereiding daarvan, 'n afskrif van die ontvangs van die betaling vir die goedere, vir die ondersoek (indien dit op u koste uitgevoer is), 'n afskrif van die waarborgkaart, foutiewe goedere. Die getuienisbasis sal steeds dien as 'n teken op die eis of as kennisgewing van aflewering aan die verkoper. Die bevel van die regterlike owerheid sal u verplig om u geld saam met 'n verbeurdverklaring te betaal.
