As u onderneming pas met die produksie begin het, is die belangrikste taak in hierdie stadium om klante en klante te lok. Dit word veral gekompliseer deur die feit dat daar reeds ondernemings in hierdie ondernemingsnis is wat langer as u werk. In hierdie geval moet u nie net nuwe klante vind nie en probeer om vreemdelinge na u toe te lok. Dit sal vergemaklik word deur 'n positiewe beeld van u onderneming te skep.
Instruksies
Stap 1
Let veral op diegene wat direk met klante en kliënte sal werk wanneer u spesialiste in diens neem en die personeel van u onderneming beman. Kyk na hul kommunikasiestyl, toets hul kommunikasievaardighede. Daar kan selfs prioriteitseienskappe aan hulle gegee word, ten koste van die vaardighede en vaardighede wat geleer kan word. Dit is baie moeiliker om iemand te leer om beleefd en vriendelik te wees.
Stap 2
Werk saam met personeel en werknemers uit. Verduidelik dat die opbou van 'n positiewe maatskappybeeld nie 'n eenmalige promosie is nie. Hulle sal hul gedrag voortdurend moet monitor en professionaliteit moet verbeter, waarsonder geen beleefde behandeling klante sal lok nie.
Stap 3
Verduidelik aan hulle dat hul salaris grootliks afhang van die posisie in die mark wat u onderneming beklee, en watter beeld dit sal hê. Motiveer u werknemers om pligsgetrou saam met die kliënt te werk om hom te respekteer. Koppel hul aansporings aan kliëntetevredenheid. Stel operasionele kommunikasie op en reageer onmiddellik op alle gevalle van klagtes en klagtes.
Stap 4
Elkeen van die werknemers moet hul pligte bestudeer, en u taak is om die implementering daarvan te kontroleer en streng te eis. Verseker dat alle verpligtinge wat voortspruit uit mondelinge ooreenkomste of kontrakte wat aangegaan word, streng nagekom word. As u met u maatskappy skakel, moet u nie net ontvang wat u moet doen nie, maar ook meer. In hierdie geval sal die beeld van u onderneming deurgaans positief wees.
Stap 5
Pligsgetrouheid, akkuraatheid, hoë professionaliteit en kwaliteit van diens - dit is die faktore wat u in staat stel om nie net op die mark te bly nie, maar ook om die hoogste graderings en goeie resensies te ontvang. Handhaaf altyd 'n hoë vlak van hierdie kriteria, en die beeld van u onderneming sal na 'n ruk vir u begin werk.
