Nie een van die debiteure hou van invorderaars nie, waarvan die funksies die terugbetaling van agterstallige skuld insluit. Selfs as die verteenwoordigers van die invorderingsagentskap streng binne die raamwerk van die wet optree, hou die kommunikasie met hulle niks goeds in nie. Maar sê nou die invorderaars oortree die professionele etiek deur die skuldenaar te dwing om die bedrag terug te gee? Is dit moontlik om hulle effektief te hanteer?
Instruksies
Stap 1
As u telefonies of direk met 'n verteenwoordiger van 'n invorderingsagentskap praat, vra hom om homself voor te stel. Laat hom sy van, voornaam, patroniem en posisie beklee. Vra ook die naam van die agentskap wat die versamelaar verteenwoordig en verskaf kontakbesonderhede. Deur hierdie inligting aan u te gee, sal die versamelaar gedwing word om meer ingetoë en eties op te tree.
Stap 2
Bel die gespesifiseerde telefoonnommer na die invorderingsagentskap om die inligting wat aan u verskaf word, na te gaan. Kontak ook die bank waarmee u verband hou met die leningsverpligtinge, en vind uit of die reg om die skuld terug te gee werklik aan hierdie invorderingsorganisasie oorgedra is.
Stap 3
Vra die versamelaars om dokumente aan u te verskaf wat bevestig dat hierdie struktuur op grond van 'n agentskapsooreenkoms werk en die belange van 'n bank of ander kredietinstelling wettig verteenwoordig.
Stap 4
Bly kalm en selfbeheers wanneer u met versamelaars te doen het. As die gesprek in 'n verhoogde toon verander, en die verteenwoordigers van die agentskap dreigemente begin gebruik, herinner hulle u daaraan dat so 'n toon in hierdie geval onvanpas is en dat die bedreigings u wettige regte skend.
Stap 5
Moenie die posisie van 'n indiener inneem nie, moenie dadelik die agentskap se verteenwoordigers probeer oortuig om die voorwaardes te versag nie. Verskaf slegs droë feite, sonder om gedetailleerde en vertroulike inligting te openbaar wat later teen u gebruik kan word.
Stap 6
As dit tegnies moontlik is, neem dan 'n telefoongesprek met versamelaars op of gebruik 'n stemopnemer in persoonlike kontak. Sulke optrede van u kant af word nie deur die wet verbied nie en kan die ywer van té ywerige skuldinvorderaars bedwing. Die opname van die gesprek kan ook 'n bewys wees van onwettige optrede as u besluit om hof toe te gaan.
Stap 7
Soek onmiddellik die hulp van 'n gekwalifiseerde prokureur na die eerste besoek aan die versamelaars. 'N Prokureur kan die optrede van die invorderingsagentskap korrek beoordeel en die mees redelike gedragstaktieke in u spesifieke konfliksituasie voorstel.
