"Kalm, net kalm!" - soos hy gesê het, Carlson is die mees relevante frase in hierdie situasie, wat waar is, selde slaag iemand op sulke oomblikke. Invorderingsoproepe is nie ongewoon in ons tyd nie, hoe dit die siel en vrede versteur, en indien dit nog nie op u lening is nie.
Voorgeskiedenis
Hierdie somer het my 'n onbekende nommer gebel: ek het nie geantwoord nie, maar weer, maar omdat my werk verband hou met die feit dat onbekende intekenare gereeld bel, moes ek die telefoon optel en dadelik: - Is u 'so en so'? (my antwoord is ja) Goed, kom ons bespreek die huidige situasie met u. - Wat is die situasie? - Ek. - Baie sê dit, maar daar is niks mee verkeerd nie. Ons sal u help en kan die skuld neerskryf. Hiervoor hoef u nou slegs mondeling toestemming te gee. Stem jy saam? 'Jy hoef nie met my te praat asof ek geestelik siek is nie - dan verloor ek my geduld. - Stel jouself voor en vertel my wat ek skuld en aan wie. Andersins sal ek u optrede aan die polisie rapporteer - ek.
Daarna het hulle die telefoon aan die ander kant van die lyn neergesit, maar ek het heeltemal verlore gelaat. Ek het nie lenings / lenings aangegaan nie, nie aan 'vinnige geld' deelgeneem nie, slegs 'n Sberbank-kredietkaart. Ek het dadelik die bank gebel, die situasie uiteengesit, die nommer gedikteer, en daar is vir my gesê dat hulle nie besig is met hierdie soort aktiwiteite nie en waarskynlik dat hulle swendelaars is. Ek het bedaar, maar na 'n week het die oproepe hervat. Hulle wou nie na my luister nie, die senuweeagtige toestand het begin misluk, 'n week lank uitgehou, nadat sy soggens en laat in die nag gebel het, het sy die laaste nommer gebel om die situasie te verhelder. Dit blyk dat 15 jaar gelede die huidige geldige nommer (die SIM-kaart ongeveer 14 jaar gelede gekoop is) aan my naamgenoot uitgereik is. Die enigste verskil is in die van wat in 'n ander streek, stad woon, en sy het 'n lening aangegaan wat sy het nie terugbetaal nie. Nadat die oproepdiens verduidelik is, stop die oproepe.
Miskien was my situasie so goed dat ek self die versamelaars gebel het - ek het met die werknemer gepraat wat my geantwoord het. Maar dikwels belê ons soveel energie en moeite in die "veg vir alles en met almal" dat ons op sulke onvoorsiene oomblikke paniekerig raak. Eerstens moet ons die beller kalm vra om homself voor te stel en op watter basis hy u vra. wie se invorderingsonderneming hy verteenwoordig en in watter kredietinstelling u skuld na bewering geleë is. As u vol vertroue is dat u reg is, hoef u nie bekommerd te wees nie, maar neem die draad van die gesprek in u eie hande, en sê dat die gesprek opgeneem word (dit sal 'n afskrikmiddel vir u teenstander wees), moenie toegee aan uitdagende vrae nie: “Stem u saam ….?” Onthou, u stem nie in tot iets nie, dus moet u moet u uself in beheer hou, aangesien enige positiewe bevestiging teen u kan draai, neem versamelaars ook telefoongesprekke op.
Kom ons som op
- Moenie jou stem verhef nie, probeer om nie senuweeagtig te raak nie
- moenie onbeskof wees nie, moet u uiters korrek gedra - probeer uitvind waarom die versamelaar u bel - vra vrae duidelik en duidelik - eis aanhoudend antwoorde op u vrae
- verskaf geen inligting oor jouself of iemand nie, veral as hulle nie vrae beantwoord en jou onderbreek nie
- moenie oor abstrakte onderwerpe praat nie - daar is opgeleide professionele persone in versamelingskantore, dus hulle haal persoonlike inligting van u af. Volgens die wet is die inligting wat deur die operateurs versend word, geldig. Daarom is ek gevra om hier en nou hardop te stem met die verdeling van skuld.
- stem nie in tot 'n persoonlike vergadering nie, en nog meer as hulle vra om dit by u huis te doen!
- Moenie op dreigemente reageer nie
Probeer om u gesprek op te neem. As die saak hof toe gaan, sal die klankmateriaal 'n sterk bewys wees van u onskuld.
Die basis van die probleem van invorderingsoproepe
Dit is vir u baie belangrik om te besluit dat u niemand waarborg nie, familielede het 'n lening aangegaan en u gegewens aangedui, dat u selfoonnommer nie verander het nie, aangesien dit in die leningsooreenkoms kan voorkom, en die vorige een is nie terugbetaal nie, die eienaar het die operateur verander. As u argumente nie tot resultate gelei het nie en die oproepe voortgaan, het u die reg om te kla oor die invorderaars by die bank, wat volgens die wet verantwoordelik is vir die onwettige optrede van die maatskappy, en ook die situasie verduidelik dat die nommer verkeerd aangedui en u ken nie die skuldenaar daarvan nie. Dit het ook die reg om te eis dat data uit die databasis verwyder word. As dit nie gehelp het nie of die naam van die bank en die onderneming nie kon uitvind nie, is daar net een uitweg - om 'n verklaring aan wetstoepassingsagentskappe te skryf dat regte geskend word en dat persoonlike data onwettig gebruik word.
Maar dit gebeur so dat 'n familielid 'n lening aangegaan het - 'n lening en sonder u toestemming 'n telefoonnommer aangedui het. En in hierdie geval het niemand die reg om te eis dat u die skuld afbetaal nie. Wat word weerspieël in die wetgewing:
- gesinsverhoudings beïnvloed niks. 'N Familielid sal nie die skuld betaal as hy nie 'n borg is nie, of nie 'n erfenis ontvang het nie, wat 'n skuldverpligting insluit. Of as daar geen hofbeslissing daaroor is nie. Uitsonderings is huweliksmaats wat skuld kan deel: - in 'n amptelik geregistreerde huwelik - bevestig deur 'n huweliksregistrasiesertifikaat (in die geval toe die huweliksgenote mede-leners of waarborge van mekaar was. En dit maak nie saak wie die inisieerder van die lening was nie Die borg en die medeleenaar is verantwoordelik. Skuld word algemeen as verkrygbaar beskou, dus word dit verdeel tussen gades wat amptelik getroud is).
- saamwoon verplig niks nie, daarom sal daar nie algemene skuldverpligtinge ontstaan nie.
Wat om te doen as oproepe voortgaan
Instruksies vir 'n konstruktiewe gesprek - voorbereiding van vrae:
- Stel u uself voor
- Watter maatskappy hy is 'n spesialis en sy posisie
- Waar is die kantoor van die invorderingsorganisasie geleë?
- Het hy inligting oor die staatsregistrasie van die maatskappy - die nommer van die registrasiesertifikaat, OGRN, en gevolglik kan die versamelaar ophang.
- Op watter manier kan hy bevestig dat hy die mag het om hierdie skuldsaak te hanteer en of hy 'n waarborg van die bank het.
Dit is raadsaam om te vra om te wag voordat u praat, sodat u vrae en 'n pen kan voorberei om belangrike inligting op te skryf. Dit sal u natuurlik ook die regte deuntjie gee.
- ons praat met die persoon wat u skakel en vra die bogenoemde vrae. U probeer die situasie verduidelik dat u niks van hierdie skuld weet nie en dat u nie sal betaal nie.
- as daar dreigemente teen u begin het, kontak ons dadelik die wetstoepassingsagentskappe en skryf 'n verklaring. Waar u die huidige situasie verduidelik, heg ons 'n drukstuk van die oproepe van die versamelaars, 'n klankopname, indien daar is (dit is wenslik om dit te hê).
- as 'n werknemer van 'n bankorganisasie bel en die betaling van die skuld eis, wend ons ons na die hotline van die bank. Vertel alles wat u weet oor die situasie as u met 'n spesialis praat. U kan ook 'n klag aan Rospotrebnadzor of die Sentrale Bank van die Russiese Federasie rig.
- u kan Roskomnadzor kontak en u ook in kennis stel dat versamelaars u op iemand anders se skuld vra.
As u met selfvertroue opgetree het en dit duidelik gemaak het dat u gelyk het, kan die oproepe stop. As hulle voortgaan om u te skakel en u vra om 'n onbestaande skuld te delg, kan u sê dat u met die aanklaerskantoor in verbinding sal tree en 'vergoeding sal eis vir die skade wat aangerig is, ook moreel' (hoofstuk 8, deel 1 van die burgerlike wetboek van die Russiese Federasie).
In my situasie het alles maklik en vinnig geëindig, ek, sonder dat ek die reëls van die 'spel' geken het en vol vertroue in my geregtigheid, het die oproep en verheldering van die situasie in my eie hande geneem. Nou weet u hoe u u regte kan laat geld en hoe u moet optree met oproepe van versamelaars.
Titel en nommer van artikel, wet - Oortreding / bewys - Oortredings
Artikel 26. Bankgeheim, federale wetgewing "oor banke en bankaktiwiteite" nr. 395-1
Openbaarmaking van bankgeheime, waarvoor die organisasie vergoeding kan betaal vir die skade wat aangerig is.
Deel 2 van Artikel 183 van die Strafwetboek van die Russiese Federasie - Openbaarmaking of gebruik van data wat bankgeheime vorm, sonder die toestemming van hul eienaar, deur die persoon aan wie dit toevertrou is of in die diens bekend geword het.
Deel 2 van artikel 137 van die Strafwetboek van die Russiese Federasie - Openbaarmaking van persoonlike of gesinsinligting oor 'n kliënt wat sy amptelike posisie gebruik.
Artikel 138 van die Strafwetboek van die Russiese Federasie - Openbaarmaking van die geheimhouding van korrespondensie, telefoongesprekke, pos-, telegraaf- of ander boodskappe van 'n burger.
Artikel 163 van die Strafwetboek van die Russiese Federasie - Afpersing of eis in die oordrag van eiendom, geld aan versamelaars.
Artikel 179 van die Strafwetboek van die Russiese Federasie - Dwang om 'n transaksie te pleeg, sonder tekens van afpersing, indien so 'n misdaad die regte en wettige belange van die slagoffer en sy familielede aansienlike skade berokken.
Artikel 213 van die Strafwetboek van die Russiese Federasie - Hooliganism. As 'n burger byvoorbeeld bedreig, verneder word, onwelvoeglik teenoor hom uiting gee en 'n wapen of ander voorwerpe gebruik wat 'n wapen kan word.
Artikel 119 van die Strafwetboek van die Russiese Federasie - Bedreiging van moord of toediening van ernstige liggaamlike letsel, indien daar gronde sou wees om die implementering van hierdie bedreiging te vrees.
Bewyse en regte
Deel 3 van artikel 857 van die burgerlike wetboek van die Russiese Federasie - Op grond van hierdie artikel kan 'n burger vergoeding van bankwerknemers eis vir skadevergoeding. Dit is in die geval dat die bankgeheim bekend gemaak word en die kliënt nie daarvan weet nie.
Artikel 7 van die federale wet nr. 152 "Oor Persoonlike Data" - Sê dat persone wat toegang tot persoonlike data verkry het, verplig is om nie aan derde partye bekend te maak nie en nie persoonlike data te versprei sonder die toestemming van die burger nie.
