Sberbank van Rusland in sy huidige vorm is in 1991 gestig en het die grootste finansiële instelling in die land geword - hy het meer as 'n kwart miljoen werknemers in diens. Sedert 1993 gee hierdie bank krediet- en debietkaarte uit en is die grootste kaartuitreiker in Rusland. Daarom kan enige onderbreking in die diens aan Sberbank-kredietkaarte miljoene Russe beïnvloed.
In die nag van Maandag op Dinsdag 27 Augustus 2012 het Sberbank die versorging van kredietkaarte van sy eie uitgawe in sy kitsbanke vir 50 minute opgeskort. Dit het om eenuur die oggend in Moskou gebeur, en die rede was die voorafbeplande werk aan die modernisering van die verwerkingsentrumsagteware. Terselfdertyd is krediet- en debietkaarte van ander banke bedien sonder enige beperkings. Die grootste finansiële instelling in Rusland het sy kliënte drie dae voor die vasgestelde datum in kennis gestel van die beplande diensonderbreking. In totaal het die bank al meer as 70 miljoen van sulke kaarte uitgereik, en die daaglikse aantal transaksies daarop is gemiddeld 15 miljoen.
Relatief onlangs, aan die begin van Julie, was daar reeds 'n onderbreking in die dienskaarte wat Sberbank in sy kitsbanke uitgereik het. Dit was egter nie 'n beplande gebeurtenis nie, maar was die gevolg van 'n mislukking in die werk van die bank se verwerkingsdiens. Volgens Viktor Orlovsky, CIO van die bank, het die probleme ontstaan weens die feit dat die databasisbestuurstelsel opgehou het om die logboeke van die data van transaksies wat op die bediener gestoor is, skoon te maak. As gevolg hiervan het die skywe vol geword en kon die stelsel nie nuwe versoeke verwerk nie. En dan moes ek ook die stompe in die handmatige modus opruim, aangesien die outomatiese modus ook misluk het. As gevolg hiervan kon kliënte Sberbank-kaarte en die internetbankstelsel drie uur lank nie gedurende die 'piek' tyd gebruik nie - van 17:00 tot 20:00 Moskou-tyd. Om die redes vir al hierdie probleme met die databasis uit te vind, was die ontwikkelaar, Oracle, daarby betrokke. Dit is heel waarskynlik dat dit die mislukking van Julie was, die grootste in die geskiedenis van die bank se werk met kaarte, en die resultate van die werk wat gedoen is om die herhaling daarvan te voorkom, wat veroorsaak het dat die stelselopgradering op 27 Augustus uitgevoer is.
