Onlangs was daar 'n neiging in besigheid om van funksionele na prosesbestuur oor te gaan, waardeur die rol van korrekte beskrywing en formalisering van sakeprosesse aansienlik toeneem. Eers na voltooiing van hierdie aksies kan ons praat oor die optimalisering van sakeprosesse as 'n manier om die doeltreffendheid van die onderneming te verhoog.
Dit is nodig
CASE-instrument waarmee u 'n sakeproses in grafiese notasie kan formaliseer
Instruksies
Stap 1
Die eerste is om die naam van die beskrewe proses bondig en akkuraat te formuleer, wat verstaanbaar moet wees en die algemene wese van die opeenvolging van aksies waaruit die sakeproses bestaan, moet weerspieël. In plaas van 'Om 'n aansoek in te dien vir die vervaardiging van 'n produk vir produksie en beheer van die uitvoering daarvan', is dit genoeg om die proses 'Kontrole van die produksie van produkte' te noem. Die tweede is om die hele beskrywe proses korrek op te deel in kleiner (“atoom”) take of subverwerkingsfunksies en besluit oor die volgorde van die implementering daarvan. Met so 'n verdeling is die proses wat op die hoogste vlak beskryf word. Die gedetailleerdheid van die hoëvlakproses kan wissel, maar moet voldoende wees vir die begrip van die gehoor wat u beskrywing sal gebruik.
Stap 2
Daar is verskillende maniere om 'n sakeproses te beskryf. Die gewildste daarvan is grafies, met behulp van diagramme wat in verskillende notasies gemaak word (notasie is 'n stel simbole om iets aan te dui).
Die algemeenste soorte notasies vir die beskrywing van sakeprosesse is IDEF0, BPMN, EPC (ARIS), ens.
Laat ons byvoorbeeld fokus op 'n diagram gemaak in BPMN (Business Process Modelling Notation) -notasie met behulp van die PowerDesigner CASE-instrument (Fig. 1). Die hoofelemente in die diagram is:
1. "Proses" (funksie) - 'n reghoek wat aan die hoeke afgerond is;
2. "Oorgang" - 'n pyl wat prosesse verbind;
3. “Oplossing” - 'n diamant wat 'n vraag bevat wat slegs "Ja" of "Nee" beantwoord kan word;
4. Voorwaardes - teksuitdrukkings waaronder die oorgang van een funksie na 'n ander uitgevoer word. Voorwaardes is altyd tussen hakies. Dit is soms handig om u diagram in "Tracks" op te deel - vertikale of horisontale gedeeltes wat die departemente in die onderneming of die mense wat verantwoordelik is vir 'n spesifieke funksie voorstel. In hierdie geval moet die ikoon vir hierdie funksie binne die afdeling wees. Benewens die gelyste elemente, kan die diagram ook 'n lys bevat van data wat in die proses ingevoer of uitgevoer word, asook skakels na die reëls of regulasies waarvolgens hierdie of daardie funksie uitgevoer word. 'N Voorbeeld van die beskrywing van die besigheidsproses "Produksieproduksiebeheer" word in Fig.1 getoon. Dit is maklik om te sien dat hierdie diagram baie ooreenstem met die vloeidiagram van die algoritme om die probleem op te los.
Stap 3
'N Grafiese beskrywing van 'n proses kan ook aangevul word met 'n teksbeskrywing van die subverwerkingsfunksies in die vorm van 'n tabel wat die volgende kolomme bevat: prosesnaam, afdeling (proseseienaar), prosesbeskrywing, prosesuitvoeringsresultaat. 'N Voorbeeld van so 'n beskrywing word in Fig. 2 getoon. Indien verdere optimalisering van die beskrywe besigheidsproses verwag word, kan 'n ander kolom bygevoeg word in die tabel wat die probleme of tekortkominge van die tans uitgevoerde subprosesfunksies beskryf.
