Wat Doen Die Verkoopsafdeling

INHOUDSOPGAWE:

Wat Doen Die Verkoopsafdeling
Wat Doen Die Verkoopsafdeling

Video: Wat Doen Die Verkoopsafdeling

Video: Wat Doen Die Verkoopsafdeling
Video: What is Sales Management? Role of Sales and Functions of Sales department (Marketing Video 192) 2024, Maart
Anonim

Verkope is die uiteindelike doel van 'n onderneming, want dit is diegene wat winste genereer. Gevolglik is die verkoopsafdeling een van die belangrikste in die struktuur van die organisasie, aangesien die winsgewendheid van die onderneming uiteindelik afhang van die optrede van sy werknemers en die hoof.

Wat doen die verkoopsafdeling
Wat doen die verkoopsafdeling

Waarom is verkope belangrik?

Bedryfsverkope beteken nie net die direkte uitruil van goedere vir geld nie, maar ook prakties alle aktiwiteite wat daarop gemik is om wins te maak. Verkope verteenwoordig die finale fase van 'n onderneming, of dit nou dienste lewer of verbruikersgoedere vervaardig. Dit is duidelik dat die doeltreffendheid van die verkoopsafdeling die hele onderneming beïnvloed, daarom is die bekwame organisasie van so 'n afdeling 'n belangrike komponent van 'n suksesvolle onderneming.

Ongelukkig verstaan baie bestuurders nie die besonderhede van die verkoopsafdeling nie, en verwar dit dikwels met kliëntediensafdelings. Die verantwoordelikheid van die personeel van die verkoopsafdeling behels natuurlik om nuwe klante te vind en kontak met ou klante te hou, maar ons moet nie vergeet dat die hooftaak van die afdeling verkoop is nie, dit wil sê die afhandeling van transaksies. Die ideaal is dat 'n verkoopsbestuurder meer as 80% van hul tyd aan telefoongesprekke en vergaderings met potensiële kliënte bestee en die res aan papierwerk en beplanning bestee. In werklikheid gebeur dit dikwels dat die bestuurder in plaas van verkope besig is met reklame, rekeningkunde, kliënteondersteuning en advies.

Die werk van 'n verkoopsbestuurder is een van die mees stresvolle, aangesien dit voortdurend kontak met mense behels en hulle oortuig van die noodsaaklikheid om 'n ooreenkoms te sluit.

Verkoopsafdeling struktuur

In die algemeen is die struktuur van die verkoopsafdeling soos volg: die departementshoof is die hoof wat die werknemers beheer en die werk van die departement beplan, en ondergeskiktes aan hom is verskeie bestuurders vir die aanwysings, die "veld" -bestuurder. en die versender wat bestellings neem. So 'n organisasie lei daartoe dat bestuurders gedwing word om die hele siklus onafhanklik uit te voer - van reklame tot die uitvoering van kontrakte. Die verkoopsafdeling kan natuurlik sy werk in hierdie vorm uitvoer, maar dit lei tot ondoeltreffende gebruik van werktyd, aangesien elke werknemer gedwing word om voortdurend tussen verskillende take te wissel.

Verkope is 'n vreemde term wat in hierdie sin slegs in die meervoud gebruik word. In Russies is verkope die naaste sinoniem.

'N Effektiewer manier om die verkoopsafdeling te organiseer, is die volgende skema: twee hoofgroepe bestuurders (vir aktiewe verkope en vir werk met gereelde klante) is ondergeskik aan hul base, en die departementshoof werk direk met hulle saam. Daarbenewens is die dokumentvloei- en bestellingsaanvaardingsbestuurder direk ondergeskik aan die bestuurder. Ten slotte is daar verskeie 'diens'-strukture wat saam met die verkoopsafdeling werk: rekenmeesters, logistici, bemarkers, adverteerders, ondersteuningsdiens. As gevolg hiervan is werknemers van die verkoopsafdeling in staat om al hul werkstyd aan kliënte te soek en transaksies te sluit, eerder as om verskillende verwante take op te los.

Aanbeveel: