Wydverspreide lenings het gelei tot die ontstaan van slegte skuld. Sodat sorgelose leners dit kan teruggee, gebruik banke die hulp van spesiale invorderingsagentskappe. Hulle betaal banke tot 75 persent van die uitstaande lenings terug.
Versamelaars, ook bekend as skuldagentskappe, spesialiseer in die invordering van debiteure en oninbare skulde. In werklikheid is dit tussengangers tussen die skuldenaar en die skuldeiser. As beloning vir hul werk om die skuld terug te betaal, ontvang die invorderaars 'n sekere persentasie.
Die eerste sulke agentskappe is in ons land gestig onder leiding van banke en het uitsluitlik hul skuld hanteer. Gespesialiseerde versamelaars het betreklik onlangs die oop mark begin betree. In Rusland is die eerste agentskap in 2004 geregistreer.
In die vroeë stadiums van skuldinvordering gebruik skuldinvorderaars oproepe. As hulle met die skuldenaar werk, gebruik hulle sagter argumente in vergelyking met die daaropvolgende stadiums. In die beginfase word op afstand onderhandelinge met die skuldenaar gevoer, insluitend die stuur van SMS'e, telefoonoproepe en briewe met kennisgewings oor die uitstaande skuld.
Versamelaars se optrede word deur die wet gereguleer en het 'n aantal beperkings. Dus, wanneer 'n beroep op die skuldenaar gedoen word, het die versamelaar nie die reg om aggressiewe stemmings te aanvaar en onwelvoeglike uitdrukkings te gebruik nie. Dit is onaanvaarbaar om die skuldenaar te mislei en met arrestasie te dreig om die terugbetaling van die betaling af te dwing. Om die skuldinvorderingsproses te optimaliseer, kan die invorderingsagentskap inligting oor die skuldenaar versamel en die inligting wat uit die beantwoorde oproepe verkry is, ontleed om daaropvolgende onderhandelinge te bou.
In 'n later stadium van skuldinvordering word spesialiste uitgestuur. Om die skuld te delg, soek die invorderaar die lener en ontmoet hom. Die maatreëls wat op die skuldenaar toegepas word vir die invordering van die skuld, is verpligtend. Die veldspesialis kondig die bedrag van die skuld aan en gee die boetes aan, verduidelik die gevolge van die nie-nakoming van finansiële verpligtinge aan die skuldenaar, pandgewer of borg. Daarbenewens neem die agent, na die feit van vertraging in betalings, 'n verklaring van die lener, bepaal die datum van die betaling, ondersoek die sekerheid of ander eiendom en stel die ooreenstemmende handeling op.
