Betaalterminale word 'n al hoe meer algemene manier om vir verskillende dienste te betaal. Die probleem kan ontstaan as u die geld wil teruggee as gevolg van 'n tegniese fout of u eie aandag. Maar ook hier kan u hoop op 'n positiewe oplossing vir u vraag.
Instruksies
Stap 1
Bepaal wat die probleem is. Dit hang af van wie u sal skakel vir terugbetaling. As die betaling sonder tegniese probleme deur die terminale geskied, het u 'n tjek ontvang. Vir verdere verduideliking moet u die organisasie kontak waaraan u die geld betaal het. U sal dit byvoorbeeld moet doen as u fondse in u rekening gestort het, maar dit nie aangekom het nie. 'N Kwitansie van die betalingsterminal sal u help om die feit van betaling te bewys.
Stap 2
Bel die maatskappy waarheen u die geld gestuur het om 'n voltooide betaling te kanselleer. In sommige gevalle kan selfoonoperateurs en ander maatskappye u akkommodeer deur die transaksie te kanselleer. Die geld kan kontant aan u terugbesorg word, of deur byvoorbeeld na u selfoonrekening oor te betaal as die betaling daar beplan sou word.
Stap 3
As 'n probleem ontstaan het tydens die gebruik van die terminale, dit wil sê, dit het geen verandering of tjek uitgereik nie, 'n fout gerapporteer en nie die geld teruggegee nie, skakel die maatskappy wat hierdie toerusting geïnstalleer en bestuur het. Die telefoonnommer word gewoonlik op die terminale self aangedui. Wag tot die operateur tydens die oproep antwoord en verduidelik die kern van die probleem. U gespreksgenoot kan u verduidelik wat in hierdie situasie gedoen moet word. Heel waarskynlik moet u die kantoor van die eienaar van die terminale besoek vir terugbetaling.
Stap 4
As die maatskappy u weier om die skade te vergoed, kan u die verbruikersbeskermingsdiens kontak. Dit sal u help om die probleem op te los sonder 'n proefneming, wat in die meeste gevalle nie sinvol is nie weens die klein bedrae wat deur betalingsterminales gestuur word.
