Hoe Om Die Werk Van Die Hotel Te Organiseer

INHOUDSOPGAWE:

Hoe Om Die Werk Van Die Hotel Te Organiseer
Hoe Om Die Werk Van Die Hotel Te Organiseer

Video: Hoe Om Die Werk Van Die Hotel Te Organiseer

Video: Hoe Om Die Werk Van Die Hotel Te Organiseer
Video: HOE MAAK JE GOEDE TESTIMONIALS? 2024, Maart
Anonim

Die hotelbedryf, veral in toerismesentrums en aan die see, bly aantreklik vir beleggings, aangesien die opbrengs op belegging ongeveer 5 jaar is. Ten spyte van die uiterlike eenvoud van die funksies wat uitgevoer word en die dienste wat aangebied word, kan die werk van die hotel op verskillende maniere georganiseer word. Om die kwaliteit van dienste te verbeter en om klante te lok, moet u die werk outomatiseer.

Hoe om die werk van die hotel te organiseer
Hoe om die werk van die hotel te organiseer

Instruksies

Stap 1

Vandag is dit al belaglik en nie verstandig om nie die geleenthede wat hoë tegnologie bied, te benut nie. Die automatisering van die werk van u hotel bespaar personeel se salarisse, en verhoog die kwaliteit van die dienste. Die outomatiese stelsel wat in die hotel geïmplementeer word, sal nie net die ontvangs- en akkommodasie-afdeling, maar ook die besprekingsafdeling, verkope, finansiële beheer en ekonomiese aktiwiteite koördineer nie.

Stap 2

Koop 'n outomatiese stelsel met die vermoë om dit vir 'n spesifieke hotel en die besonderhede van die werk aan te pas. Dit moet geoptimaliseer word en aangepas word by die Russiese toestande en wetgewing, en werk met kasregisters wat goedgekeur is vir gebruik in die hotelbedryf. Die implementering van die stelsel sal die hotelpersoneel in staat stel om altyd volledige inligting oor die kamervoorraad, foute te hê en die wense van klante in ag te neem, die orde in die kamers te beheer en te handhaaf.

Stap 3

Lei die hotelpersoneel op om met die outomatiese stelsel te werk, maar vergeet nie dat hulle addisionele opleiding moet ondergaan en 'n idee kry van hoe om met hotelklante te werk en te kommunikeer nie. Goed opgeleide dienspersoneel, professioneel en op hoë vlak wat hul werk verrig - dit is die bykomende voordeel bo mededingers.

Stap 4

Baie gasvryheidseienaars maak die algemene fout om nie die ontwerp en instandhouding van hul kamers goed te let nie. Hulle verloor klante wat alreeds die kwaliteit van hoteldienste kan vergelyk en 'n vakansie in die buiteland verkies. Sorg dat die kamers skoon, knus en gemaklik is, sodat klein herstelwerk onmiddellik uitgevoer word en dat gaste die hele jaar by u hotel sal bly, en nie net gedurende die spitsseisoen nie. Hierdeur kan u die koste wat aan die organisasie van die hotel en personeelopleiding gaan, verhaal.

Aanbeveel: