Van tyd tot tyd kan klante van Sberbank kennisgewings ontvang van wysigings aan die rekening, wat impliseer dat 'n sekere bedrag geld onttrek word. Dit is die moeite werd om uit te vind waarmee dit verband hou en of sulke optrede wettig is.
Redes vir die aanpassing van die rekening
Nie net Sberbank nie, maar ook ander kredietorganisasies maak aanpassings aan die stand van kliënterekeninge. Dit word gewoonlik deur krediet-, debiet- en betaalstaatkaarte aangetref. Wysiging beteken dat die bank die verkeerde ontvangs van fondse opspoor en verwyder na een of meer van die betrokke klantrekeninge.
Een van die hoofredes vir die aanpassing van die saldo is foutiewe kredietkrediet: as 'n bedrag waarskynlik onverwags in u rekening ingevoer is, sal dit na 'n ruk deur die bank onttrek word. Die geld word teruggestuur op die rekening van die persoon wat dit per ongeluk na iemand anders (dit wil sê u) se rekening gestuur het en dit vervolgens aan die Sberbank-ondersteuningsdiens gerapporteer.
Die volgende algemene rede vir wysigings is die verdagte ontvangs van fondse op die balansstaat. As u byvoorbeeld selde rekeninge of kaarte gebruik, en 'n groot bedrag skielik na hulle kom van familielede, werkskollegas of ander persone, vries die bank die fondse tydelik. Vir hul finale inskrywing, moet u die bank kontak en persoonlik inlig oor die wettigheid van die oordrag.
Heel dikwels word 'n aanpassing gemaak vir salarisrekeninge. Dit kan voorkom in gevalle waar die organisasie wat 'n ooreenkoms met die bank aangegaan het, foutiewelik of doelbewus bykomende koste aan werknemers hef sonder om die kredietorganisasie in kennis te stel. As die kontrak voorsiening maak vir vaste betalings aan werknemers, word alle surplusse afgeskryf en na die organisasie se rekening teruggestuur totdat die omstandighede opgeklaar is.
Ten slotte word die rekeningaanpassing en die onttrekking van fondse (ten gunste van die bank of met die terugkeer na die sender) gedoen in gevalle waar die bron van die oordrag opgeneem is in die lys van persone wat voorheen die wet oortree het of die bepalings van samewerking met die bank. Dit kan slegs uitgevind word deur Sberbank te kontak. As u die optrede van 'n kredietinstelling ignoreer en verder geld ontvang van onbetroubare en onwettige bronne, kan dit die kliënt bedreig deur alle rekeninge te blokkeer.
Wat om te doen in geval van aanpassing van die faktuur
Om op hoogte te bly van alle geldbewegings op u rekeninge, moet u die dienste "Sberbank Online" en "Mobile Bank" verbind. Die eerste daarvan is die gebruiker se persoonlike rekening op die Sberbank-webwerf, waardeur u kennis kan maak met gedetailleerde inligting oor elke ontvangde of gestuurde oordrag en die gemaakte debiteure. 'Mobile Bank' is die vermoë om SMS-boodskappe van Sberbank te ontvang, wat waarskuwings oor wysigings aan rekeninge insluit.
As u 'n kennisgewing van die aanpassing ontvang het, skakel onmiddellik die tolvrye hotline van Sberbank 8- (800) -555-55-50 en vra die redes vir die toepaslike optrede van die organisasie. U moet ook die naaste tak besoek en die werknemers persoonlik kontak. As u van mening is dat die geld per ongeluk deur die bank gedebiteer is, moet u die wettigheid van die oordrag bevestig en soveel as moontlik inligting daaroor gee, insluitend die naam van die sender, sy status en die rigting van die finansiële transaksie.
As die bank weier om die onwettig gedebiteerde fondse terug te gee, dien u 'n eis in, gerig aan die hoof van die tak, waarin u die basiese inligting oor die handelinge van die bank uiteensit en die terugbetaling van geld op die rekening eis. Heg afskrifte van die dokumente aan wat bevestig dat die geldigheid van die geld ontvang is by die aansoek. As u eis binne 30 dae na die indiening van u klag van die hand gewys word, dien u 'n eis in by 'n arbitrasie- of distrikshof.
Om wysigings te vermy, moet u slegs geld van vertroude persone ontvang en u teenpartye met wie u nog nie voorheen saamgewerk het nie, vra om die doel van die oordrag in die toepaslike veld op die Sberbank-webwerf aan te dui. As u 'n salariskaart het, moet u let op die grootte van die verwagte inkomste en kontak altyd die rekenmeestersafdeling op die werkplek of direk na die bestuur as u enige afwykings op of af sien. Ten slotte, oorskry nie die perke vir onttrekkings uit krediet- en betaalrekeninge wat in die kliëntooreenkoms gespesifiseer word nie. In hierdie geval kan die bank 'n gedeelte van die fondse afskryf om rente en boetes vir onwettige transaksies te betaal.
