Die verhouding tussen die verkoper en die koper word gereguleer deur die Federale Wet op die Beskerming van Verbruikersregte. Daarvolgens het u die reg om byna enige produk terug te stuur. As verbruiker moet u weet hoe u 'n terugbetaling vir u aankoop kan kry om u volle wettige regte te geniet.
Instruksies
Stap 1
U kan goedere met gebrekkige en goeie gehalte terugbesorg. In die tweede geval is die enigste beperking die feit dat 'n tegnies ingewikkelde produk in die lys nr. 55 genoem word van nie-voedselprodukte wat nie geruil of teruggestuur kan word nie. Dit sluit in huishoudelike elektriese toestelle, foto- en video-toerusting, elektroniese speelgoed, ens. As daar nie ernstige foute by sulke goedere bestaan nie, kan u dit onder waarborg laat herstel.
Stap 2
As 'n tegnies ingewikkelde produk egter aansienlike tegniese gebreke het en nie sy funksies vervul nie, is dit langer as 30 dae onder waarborgherstel, kan u die geld daarvoor terugbesorg deur 'n verklaring aan die winkeldirekteur te skryf.
Stap 3
Die res van die kwaliteitsgoedere wat nie in die genoemde lys is nie, kan terugkeer na die verkoper, nie omdat u nie meer daarvan hou nie, maar slegs om verskeie redes: afmetings, styl, kleure of toerusting pas nie. Volgens die wet moet die verkoper die produk in hierdie geval vervang deur 'n meer geskikte produk en die waarde daarvan herbereken. Maar as die modelle wat u vir vervanging aangebied het, nie pas nie, moet die geld aan u terugbesorg word.
Stap 4
U moet die geld teruggee vir die aankoop van onvanpaste gehalte ooreenkomstig Art. 4 wette. Dit sê dat die verkoper verplig is om die koper slegs goedere van goeie gehalte te voorsien. Dit is hierdie artikel waarna u moet verwys as u 'n aansoek rig wat aan die winkeldirekteur gerig is met 'n versoek om u geld terug te gee.
Stap 5
Afsonderlik moet van selfone melding gemaak word, wat op grond van die bepalings van Art. 18 van die wet is nie tegnies ingewikkelde produkte nie. U het die reg om 'n vervanging te eis, en indien daar nie 'n soortgelyke prys en gehalte is nie, en 'n terugbetaling gedurende die hele waarborgperiode. En dit is 2 jaar vir telefone. Selfs al is daar verborge gebreke wat slegs tydens die werking ontdek kan word, vra u om terugbetaling in die winkel waar dit gekoop is, as u nie derdepartysagteware na die telefoon afgelaai het nie.
