PayPal is 'n betaalstelsel met 'n goed ontwerpte koperbeskermingsstelsel. Dit stel u in staat om fondse terug te gee as die produk nooit deur die verkoper gestuur is nie of as die bestelling nie aan die vereistes voldoen nie. Deelname aan die program is gratis. Eise en geskille word deur 'n spesiale sentrum opgelos.
PayPal het 'n gesofistikeerde en goed ontwerpte beskermingsstelsel vir kopers. Danksy haar kan u die probleme wat opduik, oplos, die verkoper kontak en die geld teruggee as die goedere wat via die internet bestel is, nie ontvang is nie. Die program dek ook sekere soorte ontasbare goedere, byvoorbeeld e-kaartjies en aflaaie, en is relevant in situasies waar die gestuurde bestelling nie ooreenstem met die beskrywing nie.
Kenmerke om die belange van die koper te beskerm
PayPal waarborg beskerming as 'n artikel nie afgelewer word nie. U kan 'n terugbetaling ontvang vir 'n paar skoene en konsertkaartjies. As die produk ontvang word, maar nie in grootte pas nie, kan u dit terugstuur en die afleweringskoste terugbetaal.
Die koperbeskermingsprogram is nie van toepassing op situasies waar u eenvoudig nie van die produk hou nie. Uitsonderings is voertuie, persoonlike bestellings en advertensies.
Beskermingsvoorwaardes:
- die volle koste word terugbetaal in 'n enkelbedrag;
- die koper kan die kans waag en binne 180 kalenderdae vanaf die datum van betaling 'n dispuut open;
- die dispuut, indien nodig, binne 20 dae vanaf die opening in 'n eis vertaal word.
Die reëls bepaal dat die koper nie verskeie klagte-aansoeke vir dieselfde betaling kan agterlaat nie.
Kopers word beskerm as PayPal se betaalstelsel gebruik is tydens die betaling. In hierdie geval is dit nodig om te bewys dat die fondse nie verkeerdelik aan 'n derde party gestuur is vir die bestelling nie. Om dit te doen, moet u die teenwoordigheid van interaksie met die verkoper op die e-posadres wat in die beskrywing van die lot aangedui word, duidelik maak.
Hoe u 'n eis indien en basiese stappe om 'n koper te beskerm
Om 'n eis in te dien, moet u die PayPal Resolution Center besoek. Kies in die menu wat oopmaak die geskikste transaksie en die aard van die probleem. Dit bly net om te wag vir die reaksie van die verkoper. Hy kan u antwoord, addisionele materiaal vir die verrigtinge stuur, of die betaalde bedrag gedeeltelik terugbetaal.
As die eis ten gunste van die koper beskou word, word die terugbetaling opgelos. dit word gewoonlik op 'n PayPal-betaalkaart verlang. Die beskermingsprogram is absoluut gratis, sodat almal dit kan gebruik. Die gebruiker het ook die geleentheid om die status van die dispuut op die ooreenstemmende bladsy te monitor.
Ten slotte neem ons kennis dat u te eniger tyd met 'n dispuut kan begin, maar dit word aanbeveel om dit na 7 dae vanaf die aankoopdatum te doen. Dit word meestal nodig om 'n dispuut in 'n eis te vertaal as die koper met die verkoper probeer onderhandel, maar nie tot 'n onderlinge ooreenkoms gekom het nie.
