Rosbank is deel van die groep van die Europese bank Societe Generale, een van die oudste banke met 'n geskiedenis van 150 jaar. Natuurlik waardeer Rosbank sy klante en, benewens baie mededingende aanbiedings, bied die finansiële instelling 'n hoë diensvlak, insluitend telefoniese konsultasies en ondersteuning via hulplynommers.
Rosbank-kliënte het gratis telefoonnommers vir tegniese ondersteuning beskikbaar. Die nommers neem oproepe 24 uur aan.
- U kan die Moskou-nommer +7 495 789-88-77 vanaf die gebied van Moskou skakel.
- As u in enige ander stad in Rusland is, bel dan die Rosbank-hotline by +7 800 200-54-34.
Met behulp van hierdie getalle kan 'n Rosbank-kliënt sy bankkaart blokkeer as hy dit per ongeluk verloor of as dit gesteel is. Dit is ook moontlik om nooddienste telefonies op 'n bankkaart uit te voer, die maksimum limiet vir die besteding van finansies op 'n geldige kaart vas te stel en selfs te verhoog. Hierdie telefoondienste is beskikbaar sonder om te wag as u in Rusland en in die buiteland is. Wysigings aan die kaartlimiet per gratis telefoon word slegs binne die raamwerk van die huidige tariefplan vir 'n spesifieke bankdiens van Rosbank gedoen, waarvan die lys en tarief in die publieke domein gepos word op die instelling se webwerf rosbank.ru.
Die inbelsentrum van Rosbank bied dienste aan wat u kan bestel deur die hotline te skakel:
- Vra 'n dringende uitreiking of heruitreiking van 'n bankkaart met onmiddellike aflewering by enige adres;
- Verduidelik die bedrag op die bankrekening, deponeer, en beheer die beweging van fondse in u rekeninge;
- Vind uit die bedrag van die kredietskuld, insluitend op 'n kredietkaart, asook die bedrag en datum van die volgende betaling;
- Neem 'n sertifikaat van rentekoerse na u rekeninge, rente wat reeds ontvang is en toekomstige betalings;
- Kry die geskiedenis van transaksies op die kaart vanaf die dag waarop die kaart geaktiveer is;
- Verduidelik of 'n nuwe persoonlike kaart voorberei is en of 'n bankkaart weer uitgereik is om die ou kaart te vervang;
- Vind die adresse van die naaste takke van Rosbank, kitsbanke, aangrensende kitsbanke van vennote, hul modus, wisselkoerse.
Rosbank bied aan die houers van Visa-bankkaarte wat internasionale reise onderneem het om 'n gratis telefoonlyn te gebruik binne die raamwerk van die internasionale program Global Customer Assistance Service, wat ontwerp is om klante van die betaalstelsel te ondersteun. In Moskou en Sint-Petersburg word oproepe aanvaar op 363-24-00, en skakel dan 866-654-01-64. As u van enige ander stad in Rusland bel, moet u +7 10-800-110-1011 skakel en dan 866-654-01-64 skakel.
Die bank nooi ook houers van Mastercard-kaarte uit Rusland uit om op buitelandse treine +7 636-722-7111 te skakel.
Daar is addisionele maniere om met 'n Rosbank-spesialis in verbinding te tree - per e-pos [email protected] en via die "Terugvoer" -vorm op die amptelike webwerf van die finansiële instelling. Om vinnig te reageer en terugvoering te gee oor die werk van die tak, 'n spesifieke werknemer van die tak of kitsbank, kan u op een van die Rosbank-bladsye op sosiale netwerke skryf: vk.com/rosbank, facebook.com/rosbank.
