VTB 24 is die grootste Russiese bank met takke en kantore byna regoor die wêreld. Sulke geografie lê 'n groot verantwoordelikheid op die standaarde van kliëntediens van die bank. En die moontlikheid van telefoniese toegang tot dienste tot 24 uur per dag is een van sulke aanwysers.
Soos enige VTB24-bank en sy strukturele onderafdelings, het hulle 'n 24-uur telefoonnommer waarheen oproepe van die bank se kliënte ontvang word. U kan 8 (800) 100-24-24 van oral in Rusland gratis skakel en advies kry oor 'n saak van belang. Ja, soms duur dit lank om te wag totdat die operateur vry is. Skakel addisionele syfers vir u uitbreidingsnommers om die proses te bespoedig. Druk een as u 'n vraag het oor 'n bankkaart. Diegene wat belangstel in verbandprogramme, moet nommer twee druk, en vir vrae oor ander vorme van lenings - drie. As u 'n deposito het, 'n rekening in die bank het, of net een wil oopmaak, druk op vier as u probleme het met die internetbank. Die operateur sal u help om kantore, kitsbanke en banktakke te vind as u oorskakel na toonmodus deur op die nommer vyf te druk. Inbelsentrumoperateurs sal ook u vrae beantwoord in verband met die samesmelting van VTB Bank en VTB24 en die ooreenstemmende rekeningwisseling. Skakel ses van u interne telefoon om dit te doen. Dit is makliker vir inwoners van Moskou om direk na Moskou nommer 8 (495) 777-24-24 te skakel. Alle daaropvolgende aksies met die keuse van 'n interne telefoon is absoluut identies.
As u nie met die telefoon wil sit en wag vir kommunikasie met die operateur nie, kan u 'n aanlyn-oproep vanaf die webwerf maak. Maak seker dat u rekenaar hierdie funksie ondersteun, vind die koptelefoon-ikoon in die menu op die VTB Bank se amptelike webwerf aan die regterkant en volg die verdere instruksies.
'N Ander opsie vir diegene wat nie wil wag nie, is om terug te bel. Op die bank se webwerf kan u u telefoonnommer agterlaat en u sal beslis teruggebel word. Dit wil nie sê dat hierdie kommunikasie-opsie vinniger sal wees nie, maar gedurende die werksdag sal u 'n antwoord op u vraag ontvang.
As die vraag nie dringend is nie, kan u dit direk op die webwerf vra en gedurende die werksdag ook 'n antwoord op u e-pos van die bank ontvang. Al hierdie dienste is in die werkspyskaart aan die regterkant.
Nadat u die bank se webwerf onderaan, saam met kontaknommers, ondersoek het, kan u 'n terugvoerdiens vind - 'kliëntediens'. Daar, in 'n spesiale vorm, kan u 'n interessante vraag vra of 'n resensie lewer. En u kan 'n antwoord kry deur middel van die kommunikasievorm wat u gekies het - per e-pos of per telefoon.
As u gereeld deur VTB Bank transaksies moet uitvoer, is dit sinvol om die toepassing op u selfoon te installeer. Dan hoef u nie gereeld die inbelsentrum te kontak en al u vrae aanlyn op te los deur 'n operateur op 'n geskikte tyd vir u nie.
Vir diegene wat weet wat die waarde van tyd en geld is, kan u individuele bankdienste bestel - private bankdienste, waar 'n 24-uur-nommer by die standaardpakket van dienste gevoeg word, waarop die operateur onmiddellik antwoord en u hoef nie mors tyd op 'n gesprek.
VTB Bank verontagsaam ook nie persone met gestremdhede nie. Gehoorgestremdes kan advies kry by die inbelsentrumoperateur oor alle vrae wat deur SMS-antwoorde ontstaan het. Om dit te doen, moet u die menu vir persone met gestremdhede op die amptelike webwerf van die bank op die hoofblad vind en die instruksies van die stelsel volg.
