Apteek word nou as 'n geheelwetenskap erken. In hierdie wetenskap moet die praktyk, naamlik die kuns om dwelms te verkoop, noukeurig en deeglik uitgewerk word. Slegs dan sal die werk in die apteek vreugde en bevrediging bied vir die werk wat die apteker doen.
Dit is nodig
- - 'n positiewe houding;
- - die dwelms self;
- - kennis oor hierdie middels.
Instruksies
Stap 1
Werk u kennis van medisyne op. Om 'n geneesmiddel effektief te verkoop, moet u kennis dra van farmaseutiese produkte (name van medisyne, die gebruik daarvan, analoë, kontraindikasies), verkoopstegnieke en bekoring (mense moet 'n apteker vertrou om weer na hierdie apteek terug te keer).
Stap 2
Maak 'n vriendelike kontak met die koper. Groet hom, glimlag, probeer u aandag gee aan sy probleme met gebare en gesigsuitdrukkings.
Stap 3
Vind uit die behoeftes en wense van die koper. Vra na sy gesondheid, vra wat en hoe dit seer is, watter aanbevelings die behandelende dokter hom gegee het, wat op die oomblik belangriker is vir die pasiënt. Kies 'n middel op grond van hierdie gegewens.
Stap 4
Begin medikasie aanbieding. Pas u eers aan by die tempo, intonasie, gesigsuitdrukkings en die volume van u gespreksgenoot. As u 'n bejaarde voor u het, vertel hom stadig maar hard oor die medisyne (sonder om u frases te laat skree!). As die koper 'n gerespekteerde sakeman is, moet u buitensporige gebare en tevrede gesigsuitdrukkings van u houding uitsluit. Skep 'n vertrouensverhouding met die koper, stel hom in die dwelm, fokus sy volle aandag op persoonlike behoeftes, skep 'n "stormloop" -situasie om 'n produk te koop.
Stap 5
Ontwikkel 'n vriendelike dialoog met die kliënt. Beveel medisyne aan, maar bestel nie. Moenie die deeltjie "nie", die woord "nee", die voorsetsel "maar" gebruik nie. Dit kan die kliënt in 'n negatiewe bui stel. Probeer die vier ja-strategie:
- Is dit nou lente op straat?
- Ja!
- In die lente is mense geneig tot vitamientekorte, of hoe?
- Ja!
- Vitamiene word benodig om vitamientekorte teë te werk, stem u saam?
- Ja!
- 'n Uitstekende besluit sou wees om vitamiene "X" te koop, dink jy nie?
Die vierde vraag sal gewoonlik weer deur die klant beantwoord word "Ja"!
Stap 6
Doen 'n uitverkoping. Dankie vir u aankoop, wens u goeie gesondheid toe en groet totsiens!
