Bankkaarte vervang vinnig kontantbetalings. Dit is baie makliker om met 'plastiek' beursies 'te betaal, en groot bedrae geld kan altyd byderhand wees. Ongelukkig is probleme met kitsbanke ook algemeen. Nie 'n enkele gebruiker van die "ysterassistent" is immuun teen stelselversaking nie. OTM'e vreet meestal kaarte of geld op.
OTM gee nie geld uit nie
As u na die identifikasieprosedure nie die geld van die kitsbank ontvang het nie, moet u nie gou ontstel nie. Daar kan in hierdie geval drie situasies wees - die geld is nie uit u rekening gedebiteer nie; die operasie was suksesvol, maar u het nie die tjek of die rekeninge self ontvang nie; of u het 'n papierverslag van die beweerde transaksie ontvang. In die eerste geval is dit beter om die kaart op te tel en 'n ander kitsbank te soek.
In die tweede, neem 'n tjek en bel eers u bank of die organisasie wat die kitsbank besit. Die operateur sal moet inlig oor die probleem wat ontstaan het, die nommer van die operasie, die kitsbank en die adres waarop dit geleë is, gee. Besoek die naaste tak van u bank onmiddellik na die oproep en skryf 'n toepaslike verklaring oor die voorval.
As u nie die tjek ontvang het nie, sal die prosedure dieselfde wees. Let op die boodskappe op die kitsbank. Dit is beter om dit met 'n selfoonkamera te fotografeer. Wanneer u 'n aansoek skryf, moet u die foto aan die bankwerknemer wys. Maak ook 'n verklaring uit u persoonlike rekening as bevestiging dat die fondse nie gedebiteer of gekrediteer is nie. Die bewys in hierdie geval kan 'n gereelde tjek wees.
As die kitsbank die banknote aanvaar het, maar dit nie op die rekening gekrediteer het nie, sal die prosedure dieselfde wees. Let daarop dat een oproep na die bank nie genoeg is om so 'n situasie op te los nie. As 'n reël kan u die bespoediging van fondse net bespoedig deur persoonlik met 'n banktak in verbinding te tree.
Hoe die terugbetalingsproses werk
As u met 'n wanfunksie in die kitsbank te make het en die fondse daarin is, moet u dadelik gereed wees vir die feit dat die terugbetalingsprosedure nie onmiddellik sal plaasvind nie. Na die skriftelike verklaring sal u 'n rukkie moet wag. Sulke prosedures kan hoogstens 45 dae duur.
Terugbetalings word eers gedoen nadat die kitsbank gehaal is. Op grond van die inligting wat u verstrek het en die ekstra rekeninge by die kitsbank, word die geld óf op u rekening gekrediteer, óf by die bank se kassie aan u uitgereik.
'N Ander belangrike punt is dat kitsbanke soms tegniese foute in stelsels ervaar, waardeur alle bedrywighede in 'n stadige modus uitgevoer word. Daarom moet u 'n rukkie wag voordat u die bank skakel. Dit is waarskynlik dat die rekeninge na 'n paar minute se skynbare mislukking steeds na hul bestemming sal gaan.
Die terugbetalingsproses kan lank duur as die kitsbank na die kontantinvordering nie 'n ekstra bedrag vind nie. In hierdie geval skakel die bank die veiligheidsdiens in, en die tjek word op die mees deeglike manier uitgevoer. Soms moet kaarthouers hof toe gaan om die proses te bespoedig.
