'N Bankkaart is 'n gerieflike en veilige manier om geld op te slaan. U kan dit direk in die winkels betaal, of u kan geld by enige kitsbank trek. Maar wanneer laasgenoemde hanteer word, kan onverwagte probleme ontstaan.
Waarom sluk kitsbanke kaarte?
Die kitsbank kan om verskillende redes weier om die kaart terug te gee. U het dalk die verkeerde PIN 'n paar keer agtereenvolgens ingetik. Miskien was daar 'n ernstige tegniese fout in die werking van die toestel. Die kaart kan geblokkeer word deur die bank wat dit uitgereik het. Sy kon meganiese of elektromagnetiese skade aangerig het, of bloot verval blyk te wees. As die kitsbank om een van hierdie redes die kaart vertraag het, moet dit die frase "Kaart vertraag" vertoon en 'n kwitansie uitdruk wat die kode van die kaarthouer aandui.
Wat om te doen?
Eerstens, nadat die kitsbank probeer het om die kaart te onttrek, moet u hierdie bewerking probeer kanselleer deur op die knoppie "Kanselleer" te klik. As die kaart verkeerdelik deur 'n kitsbank aangehou is, sal dit binne twee tot vyf minute terugbesorg word. As die kitsbank nie die kaart teruggestuur het nie, moet u die dienssentrum van die instansie wat hierdie spesifieke toestel bedien, kontak.
Sorg dat u die kwitansie wat deur die kitsbank uitgereik is, bewaar nadat die kaart aangehou is. U sal ten minste inligting oor die redes vir die blokkering byderhand hê wat deur u bank ontsyfer sal word.
Die nommer van hierdie organisasie word gewoonlik op die kitsbank aangedui. Tydens die oproep moet u die operateur in kennis stel dat u kaart deur 'n kitsbank aangehou is, sy nommer en paspoortdata dikteer, duidelik maak wanneer en hoe u die kaart kan terugkry. Moenie vergeet om te verduidelik watter addisionele dokumente u hiervoor benodig nie. As die kitsbank en u kaart byvoorbeeld van verskillende banke afkomstig is, het u dalk 'n waarborgbrief nodig van die bank wat die kaart uitgereik het.
As dit onmoontlik is om die kontakinligting van die diensorganisasie by die kitsbank te vind, bel u bank en verduidelik die situasie. U moet die ligging van die kitsbank aandui. In elk geval moet u u bank skakel om die kaart te blokkeer.
Voer die nommer van die klanteondersteuningsafdeling van u bank in die geheue van u selfoon in. Dit sal beide senuwees en tyd bespaar in 'n kritieke situasie.
Hoe kry u u geld later?
Nadat die kaart deur u of 'n derdeparty-bank terugbesorg is, moet dit gedeblokkeer word. Om dit te doen, moet u 'n standaardaansoek by u bank skryf. Onthou dat dit 'n paar weke neem voordat 'n kaart teruggestuur word, dus in sommige gevalle is dit makliker om 'n kaartheruitreiking in u ou bankrekening aan te vra. Hierdie prosedure duur gemiddeld 'n week. Heel waarskynlik sal u 'n bedrag moet betaal om te ontsluit, te sluit of weer vry te stel.
