Hoe Om 'n Kliënt Per Telefoon Te Interesseer

INHOUDSOPGAWE:

Hoe Om 'n Kliënt Per Telefoon Te Interesseer
Hoe Om 'n Kliënt Per Telefoon Te Interesseer

Video: Hoe Om 'n Kliënt Per Telefoon Te Interesseer

Video: Hoe Om 'n Kliënt Per Telefoon Te Interesseer
Video: How To Speak Effectively On The Phone - English Lessons - Telephone Skills 2024, Maart
Anonim

Gewoonlik is die begin van 'n sakeverhouding 'n oproep met samewerking. Om dit te kan plaasvind, is dit nodig om kommunikasie op te bou en die kliënt te interesseer.

Hoe om 'n kliënt per telefoon te interesseer
Hoe om 'n kliënt per telefoon te interesseer

Instruksies

Stap 1

Groetnis.

As u die gespreksgenoot groet, spreek hom, indien moontlik, by sy naam aan, en maak ook seker dat u uself voorstel. U moet 'n naam gee en u en die onderneming kortliks beskryf.

Byvoorbeeld: "Goeiemôre, Sergei Petrovich! My naam is Alexander, ek is die bestuurder van die Ilanda-maatskappy. Groothandel van kombuistoestelle."

Stap 2

Demonstrasie van kliëntediens.

Sorg dat u gemaklik is deur te vra of hy 'n paar minute vrye tyd het.

Byvoorbeeld: "Kan u my asseblief twee minute van u tyd gee?"

As die kliënt sê dat hy te besig is, vra hoe laat dit beter is om terug te skakel sodat dit vir hom gerieflik is.

Stap 3

"'N Visstok gooi".

Hou die kliënt bemin met 'n klein kompliment vir die firma.

Byvoorbeeld: "In sakekringe het u onderneming homself gevestig as 'n betroubare vennoot. Ons wil u graag samewerking bied teen gunstige voorwaardes."

Op hierdie manier kan u die kliënt motiveer om die gesprek voort te sit.

Stap 4

Kort aanbieding

Som die voordele van u produk op. Dit is nie die moeite werd om dit te prys nie, dit is beter om daarop te let dat dit byvoorbeeld in die mark 'n goeie vraag het, of dat die kwaliteit daarvan die meeste soortgelyke produkte in dieselfde pryskategorie oortref.

Stap 5

Skep intrige.

Herinner my aan die gunstige voorwaardes wat u heel aan die begin genoem het. Vertel ons van die spesiale voorwaardes wat aan die ernstigste kliënte gebied word. Bied aan om daaroor te praat as u ontmoet.

Stap 6

Voltooi 'n potensiële kliënt.

Moenie die kliënt vra of hy wil vergader nie, maar vra net na die moontlikheid van hierdie vergadering.

Byvoorbeeld: "Ons moet persoonlik met u vergader, kan u my asseblief môre tyd gee, om drieuur die middag sê?"

Stap 7

Berei die grond voor vir 'n vrugbare vergadering.

Ontdek die e-posadres van die klant en stuur 'n produkaanbieding en aanbod aan hulle. As die kliënt vooraf al die nodige inligting lees, kan u nie al die moeite doen om op die spoed te kom nie, maar om te oortuig. Maar vergeet nie om die kliënt te kontak of hy die ingediende aanbod gelees het nie.

Aanbeveel: