In die geval van verlies of diefstal van die Sberbank of Russia-kaart, is dit noodsaaklik om die kaart te blokkeer. Dit sal voorkom dat aanvallers u fondse gebruik. Sberbank-klante neem nie altyd die verlies van 'n kaart ernstig op nie, aangesien dit deur 'n PIN-kode beskerm word. In die geval van diefstal kan die aanvaller egter vooraf die pin-kode bespied. Soms skryf kaarthouers 'n PIN-kode aan die agterkant van die kaart (om dit nie te vergeet nie) of hou dit langs die kaart (byvoorbeeld op 'n klein stukkie papier in hul beursie). In sommige gevalle kan u u geld selfs sonder 'n PIN-kode gebruik. 'N Aanlynbetaling kan slegs gedoen word met die kaartnommer, die naam en van van die eienaar, sowel as die driesyferkode wat op die agterkant van die kaart aangebring is. Sommige winkels vereis nie eens dat u 'n PIN-kode moet invoer om fondse af te skryf nie. Daarbenewens, nou wydverspreide kitsbanke - "fantome", wat nie die kaart teruggee nie. Die PIN-kode word gelees wanneer dit ingevoer word, en in die toekoms kan die kaart gebruik word deur die persoon wat die kaart by die kitsbank onttrek het. Daar is verskillende maniere om Sberbank-kaarte te blokkeer.
Dit is nodig
paspoort, kodewoord, telefoon, rekenaar met internettoegang
Instruksies
Stap 1
Die eerste manier is om 'n oproep te maak. Sberbank het 'n 24-uur-hotline (8 800 555 55 50 - 'n gratis nommer vir oproepe in Rusland, 8 495 500 55 50 - 'n nommer vir oproepe van oral in die wêreld, terwyl die koste van die oproep ooreenstem met u tariefplan). Voordat u die aangeduide nommers skakel, moet u die sleutelwoord onthou wat u gespesifiseer het tydens die sluit van 'n kaartdiensooreenkoms. Die operateur sal u vra om hierdie woord te noem om seker te maak dat die kaart deur sy eienaar geblokkeer word, en nie deur 'n indringer nie. Nadat u die antwoordapparaat gegroet het, moet u die "0" -knoppie op die telefoon druk in die toonbelmodus. Tydens die gesprek sal die operateur u vra om te verduidelik watter kaart u wil blokkeer (as daar verskeie is) en die rede waarom u die kaart moet blokkeer. Die kaart word onmiddellik geblokkeer, maar dan moet u na die kantoor kom en 'n verklaring skryf oor die verlies / diefstal van die kaart. Die operateur sal u vertel hoeveel tyd u benodig om die Sberbank-tak te besoek. As u nie tyd het om binne die bepaalde tyd na die departement te kom nie, word kaarttransaksies nie opgeskort nie.
Stap 2
Die tweede manier is om die mobiele bankdiens te gebruik. In hierdie geval kan u die kaart met behulp van SMS blokkeer. U kan die Mobile Bank-diens by enige Sberbank-kantoor by operateurs of deur selfdiensmasjiene aktiveer. As die diens geaktiveer is, stuur 'n SMS aan nommer 900 met die teks "Blokkeer N … N b" of "BLOKIROVKA N … N b", of "BLOK N … N b", of "03 N … N b ". In hierdie geval is N … N die laaste vyf syfers in die kaartnommer, en b is die blokkeringskode.
As u die kaart verloor het, plaas dan b op 0. As u dink dat iemand u kaart gesteel het, plaas b in 1. As die kitsbank nie u kaart terugbesorg het nie, of as u dit by die kitsbank agtergelaat het, dan op sy plek b stel 2 Ander redes - 3.
In reaksie hierop ontvang u 'n SMS met 'n bevestigingskode dat u u bankkaart regtig wil blokkeer. Binne 5 minute moet u hierdie SMS na nommer 900 stuur. 5 minute is die geldigheidstyd van die kode. As u hierdie metode van blokkering kies, hoef u nie na die Sberbank-tak te kom en 'n aansoek te skryf nie.
Stap 3
Die derde manier is om die Sberbank-Online-diens te gebruik. Sberbank-Online is 'n internetdiens vir Sberbank-gebruikers met 'n gebruiker se persoonlike rekening. Die persoonlike rekening vertoon die verskuiwing van fondse op die gebruiker se kaart; dit is moontlik om 'n deposito te open, die vermoë om fondse oor te plaas na 'n kaart van Sberbank of enige ander bank, en die vermoë om elektroniese betalings te doen. Om Sberbank-Online te betree, voer u gebruikersnaam en wagwoord in. As u die "Mobile Bank" -diens geaktiveer het, ontvang u 'n SMS met 'n kode op u selfoon, wat u nodig het om die toetrede tot die diens te bevestig. U kan ook die toegang bevestig met behulp van die wagwoord wat op 'n spesiale kwitansie van die kitsbank gespesifiseer word (u moet 'n ooreenstemmende versoek by die kitsbank doen in die Sberbank Online-oortjie), sowel as die wagwoord van die Sberbank-mobiele toepassing.
Om 'n kaart te blokkeer, maak die tabblad Kaarte in die Sberbank-Online-diens oop. Kies dan die kaart wat u moet blokkeer. As daar fondse in is, dra dit oor na u ander kaart of na die kaart van 'n naasbestaande. Klik op die blad "Kaartbewerkings", waar u verskeie opsies vir kaartbewerkings aangebied sal word. Klik dan op die opsie "Blokkeer". Die diens bied u 'n keuse uit verskillende redes waarom u die kaart blokkeer (verlies, diefstal of u persoonlike begeerte). Vervolgens moet u die blokkering bevestig met 'n wagwoord of SMS-boodskap. U hoef nie na 'n Sberbank-tak te kom om 'n aansoek in te dien nie (soos die geval is met die Mobile Bank-diens).
Stap 4
Die vierde manier is om onmiddellik na die naaste tak van Sberbank te kom. U moet 'n identiteitsdokument (paspoort) by u hê. Die departement gee u 'n voorbeeldverklaring oor die verlies / diefstal van die kaart wat u moet invul (dui die van, voornaam, patroniem, kaartnommer, paspoortbesonderhede, rede vir blokkering aan), u benodig ook om die kodewoord te benoem. Die operateur sal die aansoek aanvaar en u kaart blokkeer. U kan die kaart tydelik blokkeer (met die moontlikheid van herstel) of op 'n permanente basis (in hierdie geval kan die kaart nie gedeblokkeer word nie, slegs 'n heruitreiking is moontlik). In geval van heruitreiking, sal die kaarthouer 'n sekere bedrag moet betaal vir die diens wat deur die bank ingestel is. Inligting oor die gereedheid van 'n nuwe kaart sal per sms aan u gestuur word. U hoef nie na die Sberbank-kantoor te kom voor die aankoms van 'n SMS oor die gereedheid van die kaart nie. Die kaarthernuwingsproses kan 'n paar weke duur, terwyl die heruitreiking van die kaart van 3 tot 10 dae sal duur. Op hierdie manier kan u tyd bespaar en u fondse teen indringers beskerm.
