'N Groot hoeveelheid inligting word elke dag op die menslike brein gebombardeer. Die inligting wat u elke dag gebruik, word in u geheue gestort, maar as kennis net soms gebruik word, is die risiko dat u iets belangriks vergeet. Dit is nie verbasend dat baie mense nie die kodewoord van hul bankkaart onthou nie.
Wat is 'n kodewoord?
Die kodewoord is die beheerinligting wat benodig word om die bankkliënt telefonies te identifiseer. Die behoefte daaraan kom gewoonlik voor in noodgevalle, byvoorbeeld wanneer 'n kaart geblokkeer, verlore of gesteel word. Daarbenewens kan baie banke, nadat hulle 'n kliënt aan die hand van 'n kodewoord geïdentifiseer het, telefonies inligting gee oor die rekeningsaldo of onlangse transaksies.
As kodewoord kan u nie net die woord self gebruik nie, maar ook 'n willekeurige kombinasie van letters en syfers. Dit word nie aanbeveel om inligting wat beskikbaar is vir die publiek as 'n kodewoord te gebruik nie, byvoorbeeld die name van u of iemand na aan u, geboortedatums, byname van troeteldiere. Om die kliënt maklik 'n ingewikkelde woord te kan onthou, vra die bankoperateur gewoonlik 'n beheervraag wat die kliënt moet herinner aan watter woord hy gekies het.
Die kodewoord is deur die kliënt uitgevind en pas in die aansoek vir 'n plastiekkaart. Die kliënt kan meestal enige woord kies, maar soms gee die bankwerknemer 'n paar standaardvrae om van te kies. Dit is beter om self met 'n wagwoord vorendag te kom, want die antwoord op die geliefde vraag "moeder se nooiensvan" is byvoorbeeld nie net aan u bekend nie, maar ten minste ook aan u familielede.
Die kodewoord moet op dieselfde manier as die PIN-kode geheim gehou word, want dit help u slegs in noodgevalle, byvoorbeeld as u kaart gesteel word, moet u dit dringend blokkeer om onwettige gebruik deur indringers te vermy.
Voorsorgmaatreëls
As u u kodewoord vergeet het, moet u dit beslis verander. Om dit te doen, is dit genoeg om na die banktak te kom waar u 'n bankkaart met 'n identiteitsdokument uitgereik het en 'n aansoek te skryf om die beheerinligting te verander.
As u vermoed dat die kodewoord aan iemand buitestaanders bekend geword het, moet u die bankpersoneel dadelik telefonies of persoonlik in kennis stel, waarna u ook die verandering van die kodewoord moet registreer.
U moet die beste kontak met dieselfde banktak waar u u kaart ontvang het om die beheerinligting te herstel of verander, anders sal u langer moet wag, aangesien die tak waar u aansoek gedoen het, 'n versoek sal stuur na die tak wat die kaart uitgereik het. En eers nadat al die besonderhede ooreengekom is, kan die bank die kliënt se versoek nakom.
