Koue oproepe is 'n effektiewe verkoopinstrument. Maar is cold calling regtig so eenvoudig? Baie mense het vandag 'n vrees vir koue roeping. Hy kan verslaan word deur sekere reëls te volg.
Om potensiële klante te bel, is 'n effektiewe manier om 'n kliëntebasis te vergroot; moderne verkope doen selde daarsonder. Verder is dit een van die moeilikste. As u vreemdelinge bel, kan dit sielkundige ongemak en selfs ware vrees veroorsaak. Hierdie vrees kan geleidelik oorkom word. Hier is 'n paar reëls wat u kan help om dit te doen:
Bel baie. Die grootste reël om vrees te oorkom, is optrede. Neem die nommer, bel 50, 100, 200 oproepe - en u sal sien dat die vrees by elke nuwe oproep sal wegsmelt.
Bel gereeld. Moenie daar stop voordat die hoeveelheid in kwaliteit verander nie. Die een dag van suksesvolle oproepe sal vermors word as u besluit om die volgende dag 'n blaaskans te neem. Maak gewoonlik die gewoonte om gereeld te bel, veral aanvanklik.
Berei voor vir mislukking. Die slegste ding wat hulle aan die ander kant kan doen, is om onbeskof te wees of op te hang. Erken jouself dat dit nie die slegste ding is wat met jou kan gebeur nie en aanvaar dit nog voor die oproep. En onthou, negatiewe ervarings is ook ervarings.
Berei 'n oproepskrif voor. Dit word dikwels 'n script of 'n toespraak genoem: dit is 'n voorgeskrewe algoritme van aksies tydens 'n oproep. Om mee te begin, is tipiese skrifte van die internet geskik, en in die loop van die oproep is dit beter om dit aan te pas by 'n spesifieke situasie. Meer ervare kollegas sal u hiermee help.
Hou u houding dop. Een van die bestanddele van 'n suksesvolle koue oproep is 'n selfversekerde en kalm stem. Die leunposisie op die stoel as u bel, dra nie hiertoe by nie: die stem word stil en onleesbaar. Sit regop met u skouers reguit. U kan selfs van tyd tot tyd opstaan.
Glimlag. Mense voel emosies. Sodra u glimlag, word u stem vir ander aantrekliker. 'N Aangename stem ontwapen 'n persoon selfs as hy oor die telefoon praat. Kyk daarna!
