In moderne ondernemings is die neem van bestuursbesluite oor die produksie en verkoop van gespesialiseerde produkte nie meer moontlik sonder om tematiese markinligting te verwerk nie. Dit is haar soeke en versameling, sistematisering en ontleding wat die kern van bemarkingsnavorsing is, wat die doeltreffende ontwikkeling van enige kommersiële onderneming verseker en slegs gebaseer is op akkurate en geverifieerde inligting.
Tans is bemarkingsnavorsing 'n wetenskaplik gebaseerde ontleding van die verbruikersmark. Die spoggerige 'negentigerjare' het reeds verbygegaan toe die land se onstabiele besigheid sy weg maak en besluite neem op grond van die Russiese tradisie van 'miskien'. Nou, vir die suksesvolle ontwikkeling daarvan, is dit nodig om 'n stel maatreëls uit te voer wat die volgende doelwitte nastreef:
- insameling van voorlopige inligting, insluitend die sortering en filter daarvan, bedoel vir daaropvolgende ontleding;
- datastrukturering om die aard van die probleem en die bedryfsfaktore te bepaal;
- die bepaling van die verband tussen die probleem en die geïdentifiseerde faktore;
- modellering en toetsing van effektiewe meganismes om hierdie probleem op te los;
- implementering van die voorspelling vir die markontwikkeling.
Dus is bemarkingsnavorsing 'n spesifieke en sistemiese aksie wat daarop gemik is om 'n gegewe taak of probleem op te los. Dit is belangrik om te verstaan dat hierdie aktiwiteite buite algemeen aanvaarde standaarde en grense uitgevoer word. In hierdie geval hang alles af van die hulpbron en die behoeftes van die onderneming self.
Tipes bemarkingsnavorsing
Bemarkingsnavorsing word in verskillende soorte verdeel.
- Marknavorsing. Dit is daarop gemik om die faktore te bepaal wat die ontwikkeling daarvan beïnvloed. Geografiese parameters en skale, volume en struktuur van vraag en aanbod, en ander belangrike kenmerke word bepaal.
- Implementeringstudie. In hierdie konteks is geografiese en sosiale aanwysers, rigtings en fokus van verkope en ander belangrike parameters van die bepalende faktore.
- Produkontleding. Die koopkrag openbaar in die konteks van die kwaliteitseienskappe van die produkte self en in vergelyking met die mededingende omgewing.
- Ondersoek van ekonomiese resultate. Soek na maniere om wins te verhoog in die konteks van die dinamika van verkoopsvolumes.
- Studie van advertensiebeleid. Bepaling van die nuutste bemarkingstegnologieë wat gemik is op die winsgewendste posisionering van goedere. Vergelyking van hul promosie-aktiwiteite met soortgelyke aksies in die mededingende omgewing.
- Analise van die verbruikersituasie. Die identifisering van die kwalitatiewe en kwantitatiewe eienskappe van verbruikers word uitgevoer. Eienskappe soos ouderdom, geslag, spesialiteit, huwelikstatus, nasionaliteit, ens. Word onder andere bepaal.
Beginsels van gedrag
Vanweë die feit dat die uitvoering van bemarkingsnavorsing 'n baie belangrike stel aktiwiteite is, waarop die ontwikkeling van die onderneming se hele onderneming afhang, is baie ondernemings uitsluitlik afsonderlik besig met hierdie aktiwiteit. Hierdie benadering het natuurlik sy onmiskenbare voordele in die vorm van die vermindering van koste en risiko's van vertroulike inligtinglekkasie. Dit is egter belangrik om rekening te hou met die negatiewe gevolge wat in hierdie geval beslis sal wees. Personeel wat bemarkingsondersoeke in 'n kommersiële struktuur doen, het immers nie altyd die nodige kwalifikasies en ervaring nie. Boonop kan sulke spesialiste dikwels nie 'n objektiewe ontleding doen nie, omdat hul profiel 'n heeltemal voor die hand liggende vooroordeel en eensydige benadering oplê.
In verband met die bogenoemde redes, lyk dit die belowendste om gekwalifiseerde personeel van derdeparty-organisasies te lok. Daar is gewaarborg dat sulke spesialiste oor die nodige kennis en ervaring beskik wat ten volle bydra tot die suksesvolle voltooiing van die opdrag. Hulle is in staat om, sonder onnodige vooroordeel en absoluut objektief, bemarkingsnavorsing te doen en nuttige aanbevelings te gee vir die optimale toekomstige ontwikkeling van die onderneming.
Natuurlik, om voordeel te trek uit uitkontraktering, is dit nodig om te verseker dat vertroulike inligting teen mededingers beskerm word en dat die projek ordentlik betaal word. Nog 'n nadeel wat u sal moet verduur, is die moontlike onkunde van professionele bemarkers met al die besonderhede in die bedryf.
Om bemarkingsondersoeke van hoë gehalte uit te voer, wat die sleutel is tot die winsgewende aktiwiteite van enige kommersiële organisasie, is dit nodig om aan die volgende beginsels te voldoen:
- reëlmatigheid, wat 'n vaste frekwensie en onvoorwaardelike afhanklikheid van belangrike bestuursbesluite in die produksie en bemarking van produkte impliseer;
- objektiwiteit wat verband hou met die bereidwilligheid om al hul tekortkominge en foute onpartydig en onafhanklik te erken;
- akkuraatheid gebaseer op uiters betroubare bronne van aanvanklike gegewens vir die implementering van navorsing;
- konsekwentheid, gebaseer op duidelike regulasies en prosedures vir die vervaardiging van bemarkingsanalise, bestaande uit 'n onlosmaaklike reeks interafhanklike aktiwiteite;
- ekonomie, wat impliseer dat finansiële koste vir die uitvoer van navorsing tot die minimum beperk word;
- doeltreffendheid om kontroversiële kwessies binne die kortste moontlike tyd op te los;
- kompleksiteit, wat dit moontlik maak om die hele reeks problematiese vrae wat direk verband hou met die onderwerp van navorsing te beantwoord;
- deeglikheid wat verband hou met die noukeurigheid en oplettendheid van die bestudering van al die nuanses van die analise en verseker dat herhaalde maatreëls weens onakkuraathede en foute uitgesluit word.
Stadia van implementering
Om die nodige bemarkingsnavorsing effektief uit te voer, wat 'n taamlike langdurige en moeisame proses impliseer, is dit nodig om die volgende stadiums van die implementering daarvan te volg:
- lakoniese en duidelike formulering van die probleem wat tydens die ontledingsproses opgelos moet word;
- akkurate beplanning, dit wil sê die aanduiding van individuele items en die tydsberekening van die implementering daarvan;
- koördinering van die doelstellings en stadiums van bemarkingsnavorsing met alle hoofde van die onderneming wat betrokke is by die implementering daarvan;
- die verkryging van aanvanklike data wat binne 'n kommersiële onderneming en uit die eksterne omgewing versamel word;
- inligtingsanalise: strukturering en verwerking;
- ekonomiese berekeninge uitgevoer vir die huidige situasie en die daaropvolgende vooruitsig;
- die opstel van 'n verslag oor die werk wat gedoen is in die vorm van 'n opsomming en die duidelike formulering van antwoorde op die vrae wat gevra word.
resultate
Aanvanklike data vir die vervaardiging van bemarkingsnavorsing word verdeel in primêr en sekondêr. Die eerste tipe inligting hou direk verband met analitiese werk wat as beplande aktiwiteite uitgevoer word. Dikwels is bemarking hiertoe beperk.
Verder word die resultate van die analise uitgedruk in kwantitatiewe (numeriese aanwysers wat 'n tematiese assessering weerspieël) en kwalitatiewe (beskrywende metodologie wat die oorsake en werkingsmeganismes van verskillende verskynsels in die produksie en kommersiële werk van 'n onderneming verklaar).
Sekondêre gegewens tot die bemarkingsnavorsing self het 'n uitsluitlike indirekte verband. Vakinligting is gewoonlik reeds in die onderneming beskikbaar in die vorm van afsonderlike opsommings en verslae. Dit word gewoonlik in die proses van ontleding nodig, en daarom word die gebruik daarvan geassosieer met minimale koste.
Daarom moet ervare bestuurders spesifiek verwys na inligting uit die kategorie "sekondêre inligting" voordat hulle primêre data begin bekom. In hierdie geval moet u sekere voorskrifte nakom.
Eerstens is dit nodig om akkurate inligtingsbronne op te stel, binne en buite die onderneming.
Tweedens word die mees relevante inligting geïdentifiseer deur die verkrygde data te sorteer en te analiseer.
In die finale stadium word 'n verslag opgestel wat die spesifieke gevolgtrekkings wat as gevolg van die studie verkry is, aandui.
