U het 'n produk gekoop, maar u het tuis gevind dat dit u nie in grootte of kleur pas nie. Of miskien het u net toegegee aan die opwinding van inkopies, en nou verstaan u dat die gekoopte artikel oorbodig is. Wat om te doen in hierdie geval en is dit moontlik om die geld terug te kry?
Dit is nodig
- - kennis van die wet "oor verbruikersregte",
- - vertroue.
Instruksies
Stap 1
As alles in orde is met die gekoopte artikel, kan u dit steeds binne 14 dae vanaf die aankoopdatum terugbesorg, as dit nie in die lys van nie-terugbesorgde items gelys word nie. Daarbenewens moet alle etikette en seëls op hul plek wees, die verpakking ongeskonde wees en dat die gekoopte artikels geen spore van gebruik het nie. Die afwesigheid van 'n verkoopskwitansie ontneem die koper nie die geleentheid om vir 'n opgawe aansoek te doen nie. Maar in hierdie geval hang alles van die verkoper af - of hy u halfpad sal ontmoet of nie - die wet verplig hom nie om dit te doen nie.
Stap 2
Let daarop dat die wet handel oor die ruil van goedere vir 'n soortgelyke een, as dit nie in grootte, styl, afmetings, kleur, opset pas nie. En slegs as daar op die dag van kontak geen produk is wat geskik is om in die winkel te vervang nie, word die geld aan die koper terugbesorg. Dit wil sê, as u van plan is om geld vir die gekoopte skoene terug te gee, moet u in die aansoek nie aandui dat dit u nie in grootte pas nie.
Stap 3
In groot kettingwinkels is daar gewoonlik geen probleme met die teruggee van goedere nie - dit is genoeg om met 'n paspoort daarheen te kom en 'n aansoekvorm ter plaatse in te vul. Die geld moet binne drie dae aan u terugbesorg word.
Stap 4
Die situasie kan met klein winkels anders wees. Indien die winkelwerknemers u geweier het, skryf 'n aansoek in tweevoud vir die terugstuur van die goedere, met die naam van die verkoper, die naam van die winkel en sy adres, u paspoortbesonderhede, adres en telefoonnommer. Dui in u aansoek die titels aan van die artikels van die Wet op Verbruikersregte waarna u verwys. Die winkelwerknemer wat die aansoek aanvaar het, moet dit onderteken en die datum aandui. Hou een getekende eksemplaar vir jouself. U kan die verklaring ook per e-pos dupliseer - dit word gewoonlik deur die winkeladministrasie gelees.
Stap 5
In die reël is hierdie aksies genoeg om almal van die erns van u voornemens te oortuig. En as daar geen goeie redes vir weiering is nie, word daar aan u eise voldoen. Andersins, kan u die Vereniging vir Verbruikersregte in u stad kontak.
Stap 6
Maar sê nou die produk wat via die internet gekoop is, blyk heeltemal anders te wees as wat u voorgestel het, en u hou niks daarvan nie? As dit nie 'n pasgemaakte artikel vir u is nie, het u die reg om dit binne sewe dae na ontvangs na die winkel terug te besorg. Die verpakking en etikette moet ongeskonde wees. Die verkoper is verplig om die geld binne tien dae na die eisdatum aan u terug te besorg. In hierdie geval word die koste verbonde aan die aflewering van die goedere deur u gedra, tensy anders beskryf in u ooreenkoms met die verkoper.
