U kan leer hoe om 'n olifant en selfs 'n vark suksesvol te verkoop. Die belangrikste ding is dat dit u reputasie nie bederf nie. Die skrywer van die boek "How to Sell an Elephant, or 51 Methods of Making a Deal" Asya Barysheva, op grond van baie studies, onthul die geheime van bemeestering.
Instruksies
Stap 1
Sedert die mark 'n deel van die lewe geword het, is die wêreld verdeel in verkopers en kopers. 'N Persoon verskyn afwisselend in die een of ander rol. Die boek van Asya Barysheva, 'n sakeafrigter, handel nie net oor hoe om te verkoop nie, maar, soos die naam aandui, hoe om enige transaksies te sluit. U moet immers ook kontakte, ooreenkomste opstel en samewerking vir beide voordele soek.
Natuurlik word verkopers gebore, maar die skrywer, saam met 'n groot leër van besigheidsielkundiges, voer aan dat hierdie kuns geleer kan word. Professionele doeltreffendheid word hoog op prys gestel en dit moet nagestreef word. Dit sal 'n groot arsenaal aan tegnieke help wat verband hou met voldoende selfvertroue, selfbeheersing, die vermoë om kontak te bewerkstellig, op 'n nie-verbale vlak met 'n kliënt te kommunikeer, 'n produk / diens aan te bied, 'n gesprek te voer en met besware te werk.
Stap 2
Skakel kontak met klante 1. Hou u klante dop. Maniere, gesigsuitdrukkings, gebare, sienings sal baie vertel, sal help om die metode van 'heg' aan 'n persoon te gebruik.
2. Luister meer. Gebruik aktiewe luistertegnieke.
3. Maak oogkontak.
4. Gebruik nie-verbale kommunikasietegnieke.
Stap 3
Doen die korrekte aanbieding van die produk / diens 5. Verander die instelling van “verkoop” na “help u om te kies”. Dit wek meer selfvertroue.
6. Gebruik oortuigingstegnieke aktief in u aanbieding.
7. Verander produkeienskappe in voordele.
8. Gebruik oortuigende woorde. Die skrywer gee 'n lys van R. Morgan se oortuigende woorde.
9. Hou jou bui hoog.
10. Druk positiewe, lewendige emosies uit, maar moenie verhewe word nie.
11. Gebruik getalle.
12. Gebruik professionele terminologie, maar op 'n toeganklike vlak vir die gespreksgenoot.
13. Gebruik duidelikheid.
14. Betrek die kliënt in aksie.
15. Gebruik metafore wanneer die kliënt gereed is om na u te luister.
16. Gebruik prente van die toekoms.
17. Gebruik bekende name as u weet wat die name is van diegene wat u kliënt teiken.
18. Gebruik aktiewe vergelykingstegnieke.
19. Vra 'n 'monoloogvraag' om aandag van die klant te wek.
20. Leer om ware komplimente te gee wat ooreenstem met die waardes van die kliënt.
21. Gebruik die metode van "Sokratiese vrae", "3" ja ", positiewe vrae.
Stap 4
Bespreek kliënte se bekommernisse 22. Weier verkeerde gedrag soos om te argumenteer en verskonings te maak.
23. Vertaal jou opgewondenheid in entoesiasme, want as die kliënt twyfel, neem sy belangstelling toe.
24. Leer om te identifiseer watter motiewe onder die twyfel van klante verborge is.
25. Gebruik opvolgvrae om die kommer van die kliënt duidelik te maak.
26. Onthou dat die mees oortuigende antwoord vir die koper sy eie antwoord sal wees.
27. Gebruik die "saamstem en weerlê" -tegniek as u nie onteenseglik met die twyfel van die kliënte saamstem nie.
28. Leer om klante se toestemming te kry vir elke argument wat u voer. Andersins het dit geen sin om na nuwe argumente oor te gaan nie.
29. Som die gesprek met die kliënt op, bestaande uit sy twyfel en u positiewe argumente waarmee hy ingestem het.
30. Klandisiewaarde is 'n belegging in die toekoms. Moenie moedeloos word as 'n klant nie 'n aankoop gedoen het nie. Dit is belangrik om 'n vriendelike en respekvolle houding teenoor hom te handhaaf. Wanneer die kliënt 'volwasse' word, sal dit hom help om na u terug te keer.
Stap 5
Leer om die handel bekwaam te sluit 31. Gebruik die tegniek "7 plus-, 2 minusse" om saam te vat.
32. Maak seker dat u al die voor- en nadele uitlig, beklemtoon dat daar meer voordele is, gebruik die argumente en duidelikheid van die kliënt wanneer u die voor- en nadele noem.
33. Gaan voort tot die stadium van voltooiing van die transaksie, indien die kliënt aan u 'geopenbaar' het. 'N Oop houding sal as bewys dien.
34. Gebruik nuttige frases om formaliteit te kry en bang woorde te vermy.
35. Berei uself voor vir 5-7 alternatiewe vrae om die transaksie te voltooi.
Stap 6
Leer om 'n uitweg te vind uit konflikte 36. Leer om geduldig en begripvol te wees met botsende, geïrriteerde kliënte.
37. Weier kommunikasietaktieke wat lei tot verhoogde konflik: vergelding aggressie, vermy die situasie, misleiding en regverdiging.
38. Laat die geïrriteerde kliënt praat en luister.
39. Spesifiseer kritiek, stel alternatiewe vrae.
40. Gebruik die "kritiek trek" tegniek om die kliënt die geleentheid te gee om al die klagtes uit te spreek.
41. Druk begrip uit en spreek u gevoelens openlik uit in 'n gesprek met 'n kliënt.
42. In reaksie op billike kritiek is die enigste korrekte reaksie om met die moontlike waarheid saam te stem.
43. Verskaf 'n sosiaal aanvaarbare uitlaatklep vir u irritasie na die hantering van moeilike kliënte.
44. Oorweeg moeilike kliënte gee u die geleentheid om u professionaliteit te verbeter.
45. Leer om "in die skoene te klim" van die kliënt en kyk na die situasie met sy oë.
46. Leer om u gedrag te analiseer, tot watter mate dit konflik uitlok of neutraliseer.
47. Wees buigsaam in die hantering van verskillende sielkundige soorte kliënte.
Stap 7
Werk aan u vertroue 48. Liefde vir u beroep sal u selfvertroue toevoeg.
49. 'n Positiewe en respekvolle houding teenoor jouself en teenoor ander mense is ook die basis van vertroue.
50. Kweek 'n gevoel van vertroue met spesifieke oefeninge.
51. Terwyl u die patroon volg, volg die tegnieke om transaksies aan te gaan, vertrou ook op u eie gevoelens en gevoelens in die omgang met die kliënt.
