Die tyd van skaarste is verby. Voedsel, klere en toebehore word in 'n wye verskeidenheid winkels verkoop, maar sommige verkopers kommunikeer steeds met klante asof hul enigste winkel in die stad is. En kopers het 'n keuse gehad. As hulle nie van die diens hou nie, sal hulle elders heen gaan. Daarom moet 'n verkoper wat geld wil verdien in nuwe omstandighede die nuwe wette leer om met 'n kliënt saam te werk.
Instruksies
Stap 1
Wees oplettend vir die kliënt. Sit buitelandse sake opsy (telefoon, rekenaar, icq, ens.) En groet die persoon wat die deur na u winkel oopgemaak het. Moenie die kliënt lastig val met aanbiedinge van hulp nie. Hallo, jy maak dit al duidelik dat jy daar is en gereed is om hom te help.
Stap 2
Glimlag. Dit is 'n moet vir 'n suksesvolle verkoper. Onthou: die glimlag moet eg wees.
Stap 3
Wees vriendelik. Dikwels skuil agter die onttrekking of aggressiwiteit van die kliënt sku, self-twyfel, ens. Wees oop, nader elke potensiële koper informeel, soek u eie manier om 'n gesprek te voer. As gevolg van u gesprek sal die persoon tevrede wees met sy aankoop, en in die toekoms sal hy u vaste klant word.
Stap 4
Aanvaar die kliënt vir wie hy is. Moenie probeer om dit reg te stel nie, laat die geestelikes of sielkundiges dit doen. U taak: om 'n spesifieke persoon te dien. Die kliënt kan baie kundig wees oor die produk wat u aanbied, of 'n absolute cheerleader wees. Die belangrikste ding is dat hy tevrede is. Moet daarom nie neerkyk op die koper as hy 'n vraag stel waarvan die antwoord vir u voor die hand liggend is nie. Moenie jou vererg nie. As u negatiewe gevoelens toon, sal dit u nie goed doen nie.
Stap 5
Sorg vir die kliënt. Hy moet gemaklik in u winkel wees, maar in hierdie geval wil hy weer na u toe kom. Dink aan elke persoon wat na u toe kom as 'n stroompie geld. Een harde woord, 'n minagtende blik of 'n opgelegde aankoop en 'n bietjie geld sal die koers verander.
Stap 6
Wees professioneel. U moet u produk so goed as moontlik ken.
