Die kitsbank het om verskeie redes ingesluk en gee nie die plastiekkaart terug nie. Dit is nie net nodig om dit te ken nie, maar ook om te verstaan hoe u moet optree as u kaart na die transaksie in die kitsbank bly.
Dit is nodig
- - kontak telefoonnommer van die bank wat u bedien;
- - kontak telefoonnommer van die organisasie wat die kitsbank besit.
Instruksies
Stap 1
As die kaart beslag gelê word deur 'n kitsbank van die bank wat uitreik, moet u die kredietinstelling wat u bedien, kontak om die kaart terug te gee. U moet die huidige situasie aan 'n oproepsentrum of spesialis vir tegniese ondersteuning verduidelik, die kaartnommer en u paspoortbesonderhede aan hom gee en dan die aanbevelings presies volg.
Stap 2
As u kaart in 'n "buitelandse" kredietinstelling bly, moet u die hotline skakel wat op die kitsbank aangedui word. Soms is dit nie moontlik om die organisasie wat die kitsbank bedien, te bepaal nie. Bel dan u 'eie' bank, vertel die adres van die kitsbank waar u kaart agtergebly het.
Stap 3
Nadat u ingelig is oor die onttrekking van u kaart, sal die kitsbank afgehaal word. Die kaart word van die toestel verwyder en die rede waarom dit geblokkeer is, sal vir seker vasgestel word. In die geval van 'n tegniese mislukking, sal die kaart na die naaste tak van u bank gestuur word. Na 5-7 dae sal u dit kan afhaal, soms moet u 'n toepaslike aansoek hiervoor skryf.
Stap 4
As die kaart beskadig word, kan die plastiek opnuut gemaak word. Die werknemers van die bank wat u bedien, sal breedvoerig verduidelik hoe u 'n aansoek om kaartuitreiking kan skryf en watter dokumente moet voorsien word.
