Dit is nooit maklik om geld terug te kry nie. As dit by die aankoop van 'n produk van lae gehalte aangebied kan word om dit te ondersoek, is alles baie ingewikkelder met die lewering van 'n diens. Nietemin, in hierdie geval kan geregtigheid geskied.
Dit is nodig
- - kwitansie;
- - aansoek;
- - Wet op die beskerming van verbruikers;
- - gegewens oor beherende en hoër owerhede.
Instruksies
Stap 1
Versamel al die tjeks wat aan u gegee word. Sonder hierdie dokument is dit byna onmoontlik om te bewys dat u geld betaal het. Tjeks, ooreenkoms, waarborgkaart moet tot hul vervaldatum gehou word.
Stap 2
Lees die diensvoorwaardes. Volgens wet moet dit beskikbaar wees vir elke kliënt. Vra die werknemers van die onderneming om die reëls vir u te wys as hulle dit nie self kon vind nie. U kan in die geval van 'n konflik 'n beroep op hierdie dokument doen. Dreig dat u met die regulerende owerhede kontak. Kontak daar met 'n klag indien u geld nie terugbesorg word nie.
Stap 3
Skryf 'n skriftelike klag as die kwaliteit van die diens u nie pas nie. Dui daarin aan wanneer, waar en watter diens u verskaf is. Verduidelik die redes waarom u 'n terugbetaling versoek. Verwys na artikel 29 van die wet op verbruikersbeskerming en eis vergoeding vir die skade wat u aangerig is. U het die reg op gratis eliminasie van gebreke, 'n proporsionele vermindering in die koste van die diens, om die werk weer uit te voer. Dit is ook moontlik om die uitgawes wat u aangegaan het, te vergoed deur die geïdentifiseerde tekortkominge van die diens wat u gelewer het, onafhanklik uit te skakel of deur die hulp van ander persone te gebruik. Moenie tevrede wees met ander opsies as 'n terugbetaling nie. Argumenteer dat u nie tevrede is met die kwaliteit van u werk nie, en dat u nie meer wil waag nie.
Stap 4
Gaan voort op dieselfde manier as die diens nie aan u gelewer is nie, en die geld uit u rekening gedebiteer is. Gewoonlik kom sulke situasies by sellulêre operateurs voor. Dui in u skriftelike eis aan dat die sogenaamde diens sonder u toestemming verbind is. Verklaar dat in hierdie geval die optrede van die verskaffer as bedrog gekwalifiseer kan word kragtens art. 159 van die Strafwetboek van die Russiese Federasie. En eis onmiddellik terugbetaling. 'N Soortgelyke boodskap kan op die webwerf van u selfoonoperateur geskryf word in die afdeling vir terugvoer van intekenare of hul ondersteuning.
Stap 5
Kontak 'n prokureur as u probleme ondervind om u geld terug te kry. Munisipale departemente vir verbruikersbeskerming bied gratis advies. Kyk na gespesialiseerde gemeenskapsorganisasies wat tot die hof betrokke is by verbruikersondersteuning. Maar wees versigtig: hierdie diens kan ook van swak gehalte wees. Moet dus nie vooraf geld gee nie, stem in om slegs vir die werk te betaal as die resultaat bereik word.
