Die organisasie van 'n verkoopsafdeling in enige onderneming hang van baie interne en eksterne faktore af. In elk geval moet die organisasie en bestuur van verkope “van nuuts af” met die grootste erns benader word. Hierdie prosesse impliseer nie net die korrekte keuse, opleiding en bestuur van personeel nie, maar ook die organisering van 'n stelsel van verhoudings tussen produkte, klante, personeel. Dit alles kan in ag geneem word by die opstel van 'n sakeplan.
Instruksies
Stap 1
Die hoofelemente van 'n goed geboude verkoopnetwerk is die keuse van strategie, korrek geformuleerde doelwitte, lojale klante, mededingende produkte, die gebruik van eksklusiewe verkoopstegnologieë, hoogs professionele werknemers en goeie klantgerigte diens.
Stap 2
Definieer self doelwitte, wat die ondergeskikte aktiwiteite van die verkoopsafdeling sal wees. Dit hang af van die strategiese doelstellings van u onderneming en die verkoopsbeleid wat daarin gevolg word. Dit sluit gewoonlik in: die verkryging van 'n stabiele wins, die bevrediging van die vraag van die kliënt, die verkryging van 'n sekere markaandeel, die skep van 'n positiewe beeld van u onderneming en die mededingendheid van die goedere en werktegnologieë wat u aanbied. Dit sluit ook die bestuur van verspreidingskanale, kliënteverhoudingsbestuur en aktiwiteite in wat daarop gemik is om die volhoubaarheid en stabiliteit van die onderneming te verseker.
Stap 3
Bereken die hulpbronne wat u benodig om hierdie doelwitte te bereik, dit sal die rasionele gebruik daarvan in die toekoms verseker. Ontwikkel die optimale personeelstruktuur, bereken die vereiste aantal personeel, bepaal hul vaardighede en vaardighede. Vorm 'n stelsel vir die werwing, evaluering, opleiding en motivering van personeel. Kondig sy werwing en opleiding aan.
Stap 4
Doen saam met die bemarkingsafdeling 'n ontleding van die mededingendheid van die onderneming in vergelyking met die sterkste mededingers, en dink aan die moontlikheid om u swakhede te versterk. Op grond daarvan, met inagneming van die markneigings, dink aan 'n plan van aksies om die doeltreffendheid van die departement te verbeter.
Stap 5
Voorsien in die werk van die verkoopsafdeling bestuursfunksies soos koördinasie en beheer. As bestuurder moet u altyd die mees relevante inligting op alle terreine van die departement se werk hê en in staat wees om vinnig op elke proses te reageer. Oorweeg dus hoe die terugvoer daargestel sal word. Bepaal vir werknemers die parameters wat aan beheer onderhewig sal wees, eerstens is dit die implementering van die beplande omvang van die werk op tyd.
