In die internasionale praktyk van die hotelbedryf word aanvaar dat wanneer 'n hotelgas 'n kamer vooraf bespreek, 'n sekere hoeveelheid geld op sy kaart geblokkeer word. Selde, maar daar is soms tye wanneer hotelle nie blokkeer nie, maar geld van die kliënt se bankkaart aftrek. In die meeste gevalle is dit te wyte aan die fout van 'n hotelklerk of 'n bankfout. Maar op een of ander manier word die geld op versoek van die kliënt vroeër of later terugbesorg.
Elke hotel, wanneer hy 'n kamer bespreek, stel die kliënt sonder versuim in kennis dat by die bespreking die bedrag wat nodig is om sy verblyf te betaal, op sy bankrekening geblokkeer sal word totdat die kliënt by die hotel aankom. En ongelukkig is dit onmoontlik om 'n kamer te bespreek sonder om met hierdie reël saam te stem.
Dit word gedoen sodat die hotel die kliënt op die vasgestelde dag ontvang en nie die kamer aan 'n ander persoon gee nie. Maar die hotel het ook 'n waarborg nodig dat die toekomstige besoeker nie van plan verander nie en 'n waarborg dat die besoeker in staat is om sy kamer te betaal.
Om die belange van beide partye te respekteer, vries die bank in die belang van die hotel die geld op die kliënt se rekening wat nodig is om sy oornagverblyf te betaal. Die geblokkeerde geld bly op die kliënt se rekening, maar hy kan dit nie spandeer voordat die hotelpersoneel die blok verwyder het nie.
Die hotel kan wettig geld in die volgende gevalle van die kliënt se rekening afskryf:
- As die kamer op 'n volledige basis betaal is, sonder die moontlikheid van 'n terugbetaling. In hierdie geval word die geld vir die geskatte tyd van die verblyf van die rekening gedebiteer tydens die bespreking van die kamer en sal dit onder geen omstandighede terugbesorg word nie. Daar moet op gelet word dat die hotel in hierdie geval seker is dat hy gewaarborg sal wees om sy geld te verdien, daarom gee dit 'n goeie afslag wanneer u 'n kamer bespreek onder hierdie voorwaardes. Daarom is hierdie soort wapenrusting nogal gewild.
- As die kamers bespreek is met 'n terugbetaalopsie, maar die tydperk totdat u die bespreking kan terugtrek sonder om 'n boete of rente te betaal, het verstryk. In die meeste gevalle is hierdie tydperk 3 dae, en die boete is gewoonlik gelyk aan die koste van 'n daaglikse verblyf in die hotel.
- As gevolg van die menslike faktor. In die prosedure vir die blokkering van geld is daar, buiten die gas self, nog twee partye betrokke - die hotel en die bank. As gevolg van werknemersfoute, word geld soms in beide organisasies afgeskryf in plaas van te vries. Vanuit 'n formele oogpunt is dit onwettig, dus in die praktyk sal 'n oproep na die bank se ondersteuningsdiens of na die hotel die probleem vinnig oplos.
In die eerste twee gevalle is die prosedure vir die afskrywing van geld absoluut wettig, en dit is byna onrealisties om dit in die hof aan te durf, veral as die hotel vooraf daaroor gewaarsku het. U kan die kaart deur die bank blokkeer, sodat die hotel onder geen omstandighede die geld wat daaraan verskuldig is, onder die bepalings van die ooreenkoms afskryf nie. Eers daarna sal die hotelveiligheidsdiens so 'n kliënt op 'n swartlys plaas en hierdie inligting met ander vennoothotelle deel, en hierdie kliënt sal in die toekoms groot probleme ondervind met die bespreking.
Dit is 'n heel ander saak wanneer die hotel beloof om nie 'n boete te neem vir die kansellasie van die bespreking nie, maar dit dan afskryf, skynbaar vir die betaling van die diens. In hierdie geval staan die howe op om die belange van die misleide gaste te beskerm, en die hofverrigtinge eindig in hul guns.
Daarbenewens kan die hotel, al die besonderhede van die kliënt se kaart ken, geld daaruit afskryf vir addisionele dienste wat gelewer word en vir skade aan die hotel se eiendom. Dit is ook 'n normale wêreldwye gebruik in die hotelbedryf. Op hierdie manier beskerm hotelle hulself teen situasies wanneer "vergeetagtige" gaste nie betaal vir addisionele dienste nie. Of uit situasies waar die eiendom van die hotel beskadig of gesteel is deur die skuld van die kliënt.
In hierdie gevalle, selfs al verskyn die vereiste bedrag nie op die kliënt se rekening nie, sal die hotel steeds die geld negatief van die debietkaart afskryf. As die kaart 'n oortrokke rekening het, sal dit na 'n oortrokke rekening lei. In hierdie geval het die bank die reg om die rekeninghouer 'n boete vir elke dag van die oortrokke rekening te hef en die terugbetaling van die skuld te eis. As daar geen oortrokke rekening is nie, sal die geld negatief afgeskryf word, waarskynlik sal daar geen boete wees nie, maar die bank sal steeds die skuld moet terugbetaal.
Daar is nog een nuanse wat die moeite werd is om op te let. Die feit is dat Russiese banke meer burokraties en baie stadiger is as hul Europese eweknieë. In sommige banke kan u danksy die SMS-diens uitvind oor al die geldbewegings op die rekening. In sommige - slegs uit verslagdoeningsdokumente, waarin die handeling om fondse te herbevestig (vries) lyk soos 'n transaksie om geld af te skryf. Dus, ons burokratiese en lomp banke, wat gedwing word om allerlei regulasies na te kom, stel hul kliënte onbewustelik bloot, wat in paniek die ondersteuningsdiens begin skakel.
