Die klagtes in die banksektor is meestal werknemers van kredietinstellings. Met die toenemende gewildheid van nie-kontantbetalings, het gevalle van bedrog met die gebruik van bankkaarte egter meer gereeld geword. Nadat hulle in die strik van bedrieërs geval het, begin hul slagoffers vroeër of later maniere soek om hul geld terug te kry en die bedrieërs voor die gereg te bring. Watter rol speel die bank in hierdie situasie, en is dit moontlik om die situasie op een of ander manier te herstel met behulp van 'n klag wat aan 'n finansiële instelling gestuur is?
Kaarthouerbedrog
Sberbank-kaarte wat in Rusland gewild is, word deur sowel wetsgehoorsame burgers as bedrieërs gebruik. Hulle vind hul potensiële slagoffers meestal op die internet op advertensiedienste, deur groepe in sosiale netwerke en webwerwe wat vlieg. 'N Persoon word enige diens of produk teen 'n aantreklike prys aangebied. Soms vind geldlokasie plaas onder die dekmantel van 'n liefdadigheidsorganisasie of 'n versoek om gerigste hulp aan 'n spesifieke persoon in 'n moeilike lewensituasie.
Hoe dit ook al sy, die feit dat die slagoffer sy geld vrywillig op die kaart van die bedrieër oordra, bly onveranderd. As gevolg hiervan lê die wortel van die probleem in ongeregverdigde vertroue op vreemdelinge. Slegs standaardadvies kan hier help: gebruik betroubare webwerwe, gee voorkeur aan persoonlike vergaderings wat handel oor advertensies, lees resensies op die internet oor soortgelyke onderwerpe.
Wanneer die feit van bedrog bekend word, is dit tyd om die skuldige te soek en u geld te probeer terugkry. As daar niks oor die skuldige bekend is nie, behalwe 'n bankkaart of telefoonnommer, sal dit moeilik wees om hom te vind.
Hoe om te kla oor 'n kliënt van Sberbank of 'n ander bank
Om te kla oor 'n gewetenlose kliënt van Sberbank of 'n ander bank is eintlik nutteloos, aangesien finansiële instellings beperkte magte het oor hierdie kwessies. Hulle mag nie die persoonlike inligting van die rekeninghouers aan ander bekend maak nie. En hulle kan slegs op versoek van die aansoeker sy appèl vir vrywillige terugbetaling van geld aan die kaarthouer oordra.
Die bank het ook geen reg om die betaling wat deur die kliënt gemaak is, te kanselleer as die geld reeds op die begunstigde se rekening gekrediteer is nie. Voorheen het sulke bedrywighede ure en selfs dae geduur, waartydens u van mening kon verander en u fondse kon onttrek, maar nou word die oordragte van kaart na kaart feitlik onmiddellik gedoen. As u die bedrog vinnig genoeg vind, moet u egter probeer om die transaksie te kanselleer deur u bank se blitslyn te skakel. Vir Sberbank is dit 24-uur-nommers 900 (vir Rusland) of + 7-495-500-55-50 (wêreldwyd). Inligting oor ander banke kan op die agterkant van die plastiekkaart gevind word.
Die ondersteuningsdiensspesialis sal u vra om u persoonlike inligting, kaartnommer of 'n kodewoord te noem, net bedoel vir identifikasie op afstand. Verder sal die bankwerknemer op kliënt se versoek bepaal of die kansellasie van die geldoordrag moontlik is.
As die geadresseerde die betaling bereik het, moet u steeds met die terugbetaling van geld en die straf van die bedrieër begin deur die kantoor van u bank te kontak. Hiervoor word 'n eis geskryf om die foutiewe transaksie wat aan die tak van die tak gerig is, te kanselleer. Die aansoek moet die datum, die bedrag van die betaling, die nommer van u bankrekening, en as bewysstuk 'n tjek van 'n kitsbank of persoonlike rekening van Sberbank Online (of 'n ander bank) aangeheg. Die dokument word in twee eksemplare opgestel, geregistreer deur 'n werknemer van 'n finansiële instelling met die datum en nommer.
Dit is moontlik om effektief te kla oor 'n Sberbank-kliënt wat slegs bedrog gepleeg het met die betrokkenheid van die polisie. 'N Aansoek om terugbetaling word gemiddeld 10 tot 30 werksdae deur die bank oorweeg, maar dit is nie 'n rede om niks te doen nie. Die kans op 'n vrywillige oordrag van geld in sulke gevalle is minimaal, en 'n gedwonge terugbetaling is slegs deur die hof moontlik.
Aanmelding by die polisie en hof
Die polisie skryf 'n verklaring oor die bedrieglike optrede wat plaasgevind het, alle bankdokumente en tjeks is aangeheg, inligting oor die oortreder (telefoon- of kaartnommer) word aangedui. Om die beslissing om 'n strafsaak positief in te stel, is bewyse nodig: korrespondensie-kiekies, bladsye van 'n webwerf of 'n groep op 'n sosiale netwerk, stemopnames van gesprekke.
Op grond van die inligting wat ontvang is, bepaal die polisie die identiteit van die kaarthouer en neem hy 'n besluit om hom tot strafregtelike verantwoordelikheid te bring. Op versoek van wetstoepassingsagentskappe is Sberbank, soos enige ander bank, verplig om persoonlike data van sy klante te verskaf.
Op sy beurt kan die slagoffer, nadat hy gedetailleerde inligting oor die bedrieër ontvang het, 'n saak teen hom aanhangig maak met 'n eis vir terugbetaling. Terselfdertyd is die aanvang van 'n strafsaak nie 'n voorvereiste nie. Hulle tree volgens 'n soortgelyke skema op as geld per ongeluk na die verkeerde rekening gestuur is, en die eienaar daarvan nie vrywillig wil terugbetaal nie. Die eis, gerig aan die gewetenlose kliënt van die bank, gaan gepaard met die geskiedenis van versoeke en antwoorde van die kredietinstelling, sowel as die omstandighede van die wanaanwending van ander mense se fondse.
Tydens die verhoor is die hulp van 'n gekwalifiseerde advokaat waarskynlik nodig, wat gepaard gaan met bykomende koste. En dit sal langer as een maand duur om te wag tot die einde van die proses. Dit is nie altyd geregverdig as die terugbetaalde bedrag nie die regskoste oorskry nie. In gevalle waar dit aansienlike finansiële verliese kom, is dit beslis die moeite werd om te kla en om geregtigheid te beveg.
