Enigiemand kan dienste van swak gehalte ondervind, dus moet u vooraf u regte ken - dit sal help om die geld wat u spandeer, terug te gee. As u swak bedien word in 'n kafee of restaurant, sal dit net tot 'n bedorwe bui lei, maar foute op die gebied van medisyne of toerisme kan tot baie ernstiger gevolge lei.
Instruksies
Stap 1
Vra die personeel van die maatskappy wat die dienste van lae gehalte gelewer het vir die “Boek van klagtes en voorstelle”. Voer 'n toepaslike inskrywing daarin met die voornaam, van, voornaam en patroniem van die werknemer wat u bedien.
Stap 2
Beskryf die aard van die voorval sodat dit duidelik is wat die swak gehalte van die diens presies is. Voer die datum en tyd in. Onthou dat u op versoek 'n stoel, tafel en pen moet voorsien om u klagte te skryf. As u dit geweier het, merk dit dan in die boek op.
Stap 3
Bel u rekeningbestuurder of sakebestuurder. Laat ons weet dat u dienste van swak gehalte voorsien het, en dat u die geld wat u spandeer, wil teruggee. As die bedrag onbeduidend is, kan u in die reël tot 'n vredesooreenkoms kom en die situasie oplos. In die meeste gevalle sal u egter eenvoudig geweier word, met verwysing na verskillende faktore.
Stap 4
Skryf 'n eisbrief gerig aan die hoof van die maatskappy wat dienste van swak gehalte gelewer het. Beskryf die situasie en vra om die geld wat spandeer is, terug te betaal. Verwys na die artikels van die burgerlike wetboek van die Russiese Federasie wat hierdie situasie reguleer. As u byvoorbeeld 'n ooreenkoms aangegaan het vir die verskaffing van dienste en 'n gepaste handeling opgestel het, moet u gelei word deur Deel 2 van artikel 720 van die burgerlike wetboek van die Russiese Federasie. Stuur die brief per aangetekende pos.
Stap 5
Kry 'n antwoord van die maatskappy wat dienste van lae gehalte aan u brief binne tien dae vanaf die datum van ontvangs gelewer het. Indien u 'n terugbetaling geweier is, dien u 'n eis in die siviele hof in. In hierdie geval kan u nie net eis om die geld terug te gee nie, maar ook om morele en materiële skade in die vorm van boetes te betaal. Vir die verhoor het u al die dokumente wat beskikbaar is, nodig om die feit en hoeveelheid skade as gevolg van die lewering van dienste van lae gehalte te bevestig. Anders sal dit moeilik wees om u saak te bewys.
