U kan geld nie net vir foutiewe goedere onder waarborg teruggee nie, maar ook vir goedere van behoorlike gehalte. Die lys van goedere wat teruggestuur moet word en die ooreenstemmende voorwaardes is vervat in die Wet op Verbruikersbeskerming.
Dit is nodig
- -kwitansie;
- -paspoort;
- -goedere wat nog nie gebruik is nie en hul aanbieding behou het.
Instruksies
Stap 1
As verbruiker kan u 'n produk van behoorlike gehalte (byvoorbeeld klere) terugbesorg as dit nie in kleur, grootte, vorm pas nie, of as u dit om ander redes nie vir die doel kan gebruik nie. U kan dit binne 14 dae doen, sonder die dag van aankoop. Die goedere moet hul aanbieding behou en verbruikerskwaliteite moet gebruik word, nie etikette en seëls ongeskonde hê nie. U moet verkope en kontantbewyse of ander bewys van betaling hê.
Die produk kan ook op versoek van die koper deur 'n soortgelyke een van 'n ander grootte, afmeting, vorm, konfigurasie of kleur vervang word. As 'n soortgelyke produk op die dag van verkoop nie te koop is nie, het die koper die reg om die terugbetaling van die betaalde bedrag te eis. Daar moet binne drie dae aan hierdie vereiste voldoen word.
Stap 2
Om 'n produk van goeie gehalte, wat wettiglik onderhewig is aan terugbetaling en omruiling, uit te ruil of terug te stuur, moet u met hierdie produk, kwitansies, u paspoort (paspoort of militêre ID) na die winkel kom. As die tjek verlore gaan, gee die wet die reg om na getuienis of ander aankoopbewyse (etikette, etikette) te verwys, maar die taak om die feit van die transaksie te bewys, val op die verbruiker.
Skryf 'n verklaring in vrye vorm wat gerig is aan die uitvoerende hoof of uitvoerende hoof van die verkooponderneming. Verduidelik die redes waarom u nie tevrede was met die produk nie. Dui die naam van die produk en die koste daarvan aan. Datum en teken.
Stap 3
Volgens besluit nr. 55 van die regering van die Russiese Federasie van 19 Januarie 1998 is daar 'n lys van nie-voedselprodukte wat nie teruggestuur of geruil kan word nie, wat diensbaar en in 'n goeie toestand is. Dit is huishoudelike goedere, tegnies ingewikkeld, wat deur die waarborgtydperk gedek word: huishoudelike toestelle, elektroniese huishoudelike toerusting, rekenaar- en duplisering van huishoudelike toestelle, bioskoop- en fotografiese toerusting, elektriese musiekinstrumente, huishoudelike gasapparatuur, houtwerk en huishoudelike masjiene vir metaalbewerking, elektroniese speelgoed, faks toerusting en telefone. Items van edelmetale, medisyne, higiëneprodukte, voedselprodukte, parfuum en skoonheidsmiddels, fotopapier en films, kinderspeelgoed, materiaal, matte, gedrukte publikasies, klank- en video-skyfies, goedere vir pasgeborenes, huishoudelike chemikalieë, diere is nie onderhewig aan terug en ruil en plante en ander goedere. Maar in die winkel kan die verkopers u na goeddunke halfpad ontmoet en die ongeskikte produk deur 'n ander vervang.
