In Mei 2018 het die Staatsduma van die Russiese Federasie 'n wet aangeneem oor die finansiële ombudsman - 'n ombudsman vir die regte van diegene wat finansiële dienste gebruik. Wat beteken dit? Wie, hoe en waarvoor sal die ombudsman beskerm, watter kwessies sal hy hanteer?
Om te verstaan watter funksies die finansiële ombudsman sal verrig, is dit nodig om die volgende aspekte te verstaan: watter verantwoordelikhede word aan hom opgedra, watter regte en geleenthede hierdie amptenaar het.
Wie is 'n finansiële ombudsman
Ombudsman is 'n verteenwoordiger van gewone burgers wat hul belange in 'n sekere spektrum van lewe en samelewing beskerm. Die finansiële ombudsman hanteer geskille tussen banke of ander instellings in hierdie marksegment en hul kliënte.
Die Finansiële Ombudsman kan in die volgende gevalle gekontak word:
- as die bank die rentekoers op die lening onwettig verhoog het,
- in geval van aggressiewe gedrag van versamelaars,
- op versoek om die lening vroeër terug te betaal as die in die ooreenkoms gespesifiseerde termyn,
- wanneer fondse van 'n kaart of rekening gesteel word, en die bank onaktief is,
- indien die finansiële instelling 'n fooi hef vir die diens van die leningsrekening,
- wanneer dit nodig is om skuld van enige aard te herstruktureer.
Die finansiële ombudsman is in 'n betwisbare situasie betrokke as die regte van een van die partye geskend word en daar is sterk bewyse hiervan. Om beskerming te kry, moet u eers probeer om die probleem self op te los, maar streng in ooreenstemming met die wet - skryf skriftelik by die bank, kry 'n antwoord, onderskryf deur verteenwoordigers van die organisasie. Dit is die volgorde van interaksie wat uiteengesit word in die wet op die finansiële ombudsman, wat deur die Staatsduma van die Russiese Federasie aangeneem is.
Die kern van die wet op die finansiële ombudsman in Rusland
Finansiële ombudsmanne werk al lank in Europese lande en in Amerika, en die besluit om so 'n menseregteverdediger in Rusland te begin funksioneer, is geregverdig en logies. Die kern van die wet wat deur die Staatsduma aangeneem is, is dat die raad van direkteure van die Sentrale Bank van die Russiese Federasie moet kies wie die belange van verbruikers van finansiële dienste sal verteenwoordig.
Die finansiële ombudsman is nie afhanklik van die federale en plaaslike uitvoerende owerhede van Rusland nie. Hy sal vir 'n termyn van vyf jaar aangestel word, meer as drie termyne deur die wet bepaal, hy is nie geregtig om hierdie pos te beklee nie.
'N Burger van die Russiese Federasie ouer as 35 jaar met 'n hoër opleiding in ekonomie, regswetenskap en die finansiële mark kan 'n finansiële ombudsman word. 'N Kandidaat vir 'n posisie moet nie sy eie besigheid hê nie, maar hy het die reg om gelyktydig kreatiwiteit of wetenskap te beoefen en in 'n onderwysinstelling te onderrig.
Die aktiwiteite van die finansiële ombudsman in die Russiese Federasie word gefinansier deur die Sentrale Bank en die deposito's van organisasies uit hierdie marksegment. Die ombudsman sal aansoeke van burgers op sy eie webwerf, deur staatsdienste of persoonlik, ontvang.
