In die Russiese instituut vir menseregtebeskermers is die bestaande drie federale ombudsmanne (vir menseregte, die regte van die kind en beskerming van die regte van entrepreneurs) deur 'n ander - 'n verdediger van deposante, leners en versekerde persone - saamgevoeg 'n finansiële ombudsman.
In Swede, wat die stigter van die ombudsman-instelling is, word die term geïnterpreteer as 'verteenwoordiger', 'prokureur', 'sakebestuurder'. In 'n wye sin is dit 'n burger of amptenaar wat deur die staat gemagtig is om die nakoming van geregtigheid te monitor in die interaksie tussen burgers en die uitvoerende gesag en verskillende departemente in 'n bepaalde lewensarea. In baie state is daar 'n sogenaamde "finansiële markversoener". Dit is 'n instansie wat geskille en meningsverskille tussen persone en organisasies wat finansiële dienste lewer, buitegewys oorweeg: banke, leners, versekeraars.
In ons land is soortgelyke kwessies tot onlangs behandel deur 'n struktuur in die vereniging van Russiese banke, onder leiding van staatsduma-adjunk, Pavel Medvedev. 'N Burger wat nie onafhanklik probleme met lenings of versekering deur middel van 'n eisprosedure kon oplos nie, het vrye keuse gehad - dien onmiddellik 'n eis in by die hof of dien eers 'n klag oor die skending van sy regte by die versoener in. Vanweë die feit dat die besluite wat deur die finansiële ombudsman geneem is, adviserend was, was dit moontlik om verskille op hierdie manier uitsluitlik op vrywillige basis op te los.
Die situasie het dramaties verander met die aanvaarding van die Federale Wet van 04.06.2018 No 123-FZ. 'N Verpligte prosedure vir die oplossing van geskille op die gebied van finansiële dienste voor die verhoor is deur die wet ingestel. Die besluit van die finansiële kommissaris het 'n amptelike dokument geword wat gelykstaande is aan 'n akte van uitvoering:
- As die finansiële instelling weier om aan die besluit van die Ombudsman te voldoen, sal hy die sertifikaat uitreik en aan die verbruiker oordra. Die dokument sal die basis wees om die beslissing met geweld af te dwing, met behulp van 'n balju. Daarbenewens sal die regspersoon 'n boete van 50% van die aangevraagde bedrag en tot 50 000 roebels opgelê word omdat hulle weier om vrywillig te skik.
- Aansporingsmaatreëls word voorsien vir die finansierders en versekeraars wat, nadat hulle met die besluit van die gemagtigde persoon vrywillig, betyds en volledig voldoen het, aan die eiendomsvereistes van hul kliënte voldoen. In die besonder is hulle vrygestel van boetes vir die skending van verbruikersregte.
Finansiële ombudsmanne vervang nie die regbank nie. En die beslissing wat nie ten gunste van die verbruiker van finansiële dienste geneem is nie, verhinder hom nie om verder hof toe te gaan nie.
Na die inwerkingtreding van 123-FZ is die pligte van die land se hoof finansiële ombudsman opgedra aan Yuri Voronin, wat voorheen as adviseur van die voorsitter van die Sentrale Bank van die Russiese Federasie gedien het. Op federale vlak is nog drie gespesialiseerde menseregtebeskermers aangestel - versekering, bankwese en universele. Die wetgewer het finansiële kommissarisse onafhanklik van federale en streeksowerhede gegee, wat hulle in staat stel om objektief en onpartydig te wees.
Die finansiële sektor is dus onder bykomende toesig en burgers het die geleentheid om baie sake buite die hof te besleg.
