As u om die een of ander rede geld op iemand anders se telefoonnommer plaas, beteken dit nie dat dit vir ewig verlore is nie. U kan dit maklik terugbesorg. Die belangrikste punt in hierdie geval is wel dat u 'n tjek het.
Alle telekommunikasie-ondernemers raai aan om die betalingsbewys nie weg te gooi voordat die geld op die rekening gekrediteer is nie. Die tjek is nie net nodig in geval van 'n fout tydens die bewerking nie, maar ook as u 'n verkeerde nommer gemaak het. 'N Tjek is 'n bevestiging dat u werklik 'n betalingstransaksie uitgevoer het.
Die eerste ding wat u moet doen as u 'n fout in u data-invoer ervaar, is om die kwitansie te vind. Bel die ondersteuningsdiens van u operateur en vind die ligging van die intekenaarafdelings in u stad. Kies die gerieflikste adres vir u besoek en vat die pad. Moenie vergeet om u paspoort of enige ander identifikasiedokument saam te neem nie. Dit is nodig vir die operateur om te verstaan dat dit u is wat die SIM-kaart besit.
Gaan na die venster waar die diens met betrekking tot betalingsvrae uitgevoer word, toon u paspoort (of ander dokument) en 'n kwitansie. Verduidelik aan u selfoonoperateur wat die fout was. Hy sal u persoonlike gegewens nagaan, kyk of 'n balansopvullingsoperasie werklik uitgevoer is. As al die inligting ooreenstem, sal hy geld van die verkeerde telefoonnommer aan u oordra.
As u die tjek weggegooi het terwyl u betaal het vir kommunikasiedienste by die kontak sentrum, sal dit moeiliker wees om die terugbetaling te kry, maar dit is steeds moontlik. U moet na die tak kom waar u u balans aangevul het. Verduidelik die situasie aan hulle en vra hulle om 'n herhaalde tjek uit te druk of 'n verkoopbewys met 'n seël uit te skryf. As die konsultante u onthou, sal hulle u probleme sonder probleme nakom. Eers daarna kan u na die intekenaarafdeling gaan.
As die betaling vir mobiele dienste deur die terminale geskied en u die kwitansie nie gestoor het nie, kan die personeel van die kliëntedienssentrum niks doen nie. As u egter presies onthou watter nommer u 'n fout gemaak het, kan u probeer om die eienaar van hierdie nommer te kontak. As hy 'n eerlike en begripvolle persoon is, sal hy in u posisie kom en dieselfde bedrag in u rekening plaas.
