Rusland het 'n stel wette wat verbruikersregte beskerm. Die hoofde en bestuurders van afsetpunte is deeglik bewus van hom, maar hulle bly steeds die reëls oortree. Dit kan soms moeilik wees om u skoene in die winkel in te lewer. Maar niks is onmoontlik nie; wees seker van uself en veg vir die regte wat deur die wet gegee word.
Instruksies
Stap 1
Binne twee weke kan u u skoene sonder enige verduideliking na die winkel teruggee. Hierdie tydperk word deur die wet gegee sodat u kan verstaan of die skoen by u pas of nie, of dit knyp as u loop, ens. Selfs as u net die kleur gemis het of nie van die model hou nie, neem die paar terug na die winkel.
Stap 2
Die afwesigheid van 'n kwitansie behels nie 'n weiering om 'n ongeskikte skoen terug te gee nie. Bel die bestuurder as die verkoper u nie wil help nie. As die bestuurder weier om die skoene terug te aanvaar, skryf 'n aansoek gerig aan die winkeldirekteur met 'n versoek om die geld vir die gekoopte goedere terug te gee. Sulke eise word binne 14 werksdae verwerk. Doen twee stellings sodat u in geval van weiering met Rospotrebnadzor kan skakel.
Stap 3
Gee gerus u regte aan. Die skoene het 'n waarborgtydperk, en as die skoene geskeur word of die sool afgekom het voordat dit verval, moet u die goedere terugbesorg. Terselfdertyd weier verkopers baie dikwels om dit te aanvaar, met verwysing na die feit dat die waarborgperiode vanaf die oomblik van verkoop oorweeg word en dat dit reeds verby is. Dit is nie waar nie. Die waarborgperiode begin vanaf die eerste dag van die seisoen waarvoor die produk bedoel is. As u byvoorbeeld u winterskoene in Junie gekoop het, begin die waarborgperiode daarvoor in November. Vertel die verkoper daarvan.
Stap 4
Gewoonlik, as u u regte begin verdedig, verkies die verteenwoordigers van die afsetpunt om nie te argumenteer en die geld vir die goedere terug te gee nie. As dit nie gebeur nie, skryf 'n eis in die klagboek en bel Rospotrebnadzor. Daar sal u klagte aangeteken word en die inspekteur na 'n gewetenlose afsetpunt gestuur word. As hy oortredings ontdek, sal die winkel beboet word. Daarbenewens sal die inspekteur die winkelbestuur verplig om die geld vir u goedere aan u terug te besorg.
