Enige onderneming is 'n lewende organisme wat funksioneer deur rasionele bestuur. Die verbetering van die doeltreffendheid van die organisasie is onmoontlik sonder om die bestuur daarvan te verbeter, hierdie twee prosesse hou verband met mekaar. Verder kan die bestuur van die organisasie verbeter word, kan u alle aanwysers van sy produksie en ekonomiese aktiwiteit verhoog, met feitlik geen ekstra materiële koste nie.
Instruksies
Stap 1
Begin eerstens met die verbetering van die bestuur van die organisasie deur senior bestuur by die proses te betrek. In sy hande is die hefbome om rekening te hou met die vereistes vir die kwaliteit van die finale produk in die vroegste stadiums van die vorming van 'n kwaliteitsbestuurstelsel. Dit is die topbestuur wat werknemers kan en moet stimuleer om hoë gehalte standaarde vir produkte en dienste te bereik.
Stap 2
Die verbruiker is 'n gelyke deelnemer aan die bestuursproses. Dit is nodig om 'n direkte verbintenis met hom te bewerkstellig sodat die vervaardiger sy behoeftes so gou as moontlik bekend kan maak. Die maatskappy moet vinnig op die vraag reageer en dit in ag neem by die produksie van sy goedere en dienste.
Stap 3
By die ontwikkeling van produkte moet daar nie net rekening gehou word met die behoeftes van verbruikers nie, maar ook met die vereistes vir gehalte. Hiervoor moet die interne standaarde van die onderneming ontwikkel word, wat die faktore wat die kwaliteit van die onbeheerbare beïnvloed en dié wat kan en moet beheer, onderskei. Laasgenoemde sluit in: onbehoorlike werking van toerusting, gebruik van lae gehalte materiale, nie-nakoming van tegnologie, versuim van werknemers om hul pligte na te kom. Hierdie beheerbare faktore moet heeltemal uitgeskakel word en die impak op produksieprosesse van onbeheerbare faktore moet verminder word.
Stap 4
Werknemers van die onderneming moet betrokke wees by bestuursprosesse. Hulle moet opgelei, georganiseer en behoorlik gemotiveer word. Verseker dat hulle deelneem aan produksievergaderings wat gewy is aan die optimalisering van ondernemingsaktiwiteite, en stel 'n stelsel van aansporings in vir die maak van verbeteringsvoorstelle.
